Hemma i HSB Södra Norrland 1 HSB NÄRA DIG Aktuellt
från HSB Södra Norrland Matilda Deldén arbetar i kundtjänst på Sundsvallskontoret och hon tycker att den nyöppnade chattfunktionen fungerar riktigt bra. Chatten – en enkel väg till bra kundservice Möjligheterna till att få hjälp och information via kundtjänst ökar. Nu har HSB Södra Norrland öppnat en chattfunktion där medlemmar snabbt kan få svar på många olika frågor. För medarbetarna i kundtjänst innebär det också att man fått tillgång till ett verktyg som förbättrar en redan bra service. – Det ger oss möjlighet att hjälpa flera medlemmar på en gång, säger Matilda Deldén, kundtjänstmedarbetare. TEXT OCH FOTO: LARS WINDH HEMMA I HSB 6.2018 / SÖDRA NORRLAND