Hemma i HSB Värmland 1
HSB NÄRA DIG Rutiner och mötet med människor På H
SB Brf Balders innergård i Karlstad blommar den vackra röda rosenhagtornen. Så gör även föreningen. Med hjälp av rutiner för nyin flyttade har de lyckats skapa trygghet för alla medlemmar i föreningen. TEXT OCH FOTO: ANNA-KARIN JEPPSSON skapar framgång U lla Pettersson är ordförande i Balders styrelse och har under femton år arbetat med att utveckla föreningen och kommunikationen med de som flyttar in. Hon förstod tidigt att det är viktigt att påverka nyinflyttade för att trivseln i föreningen ska bli den bästa. – Det personliga mötet före flytten är urviktigt! Enkelt sagt kan vi inte ta hand om varandra om vi inte etablerat en kontakt. Är medlemmarna inte medvetna om vilka rättigheter och skyldigheter de har redan innan de flyttar in kommer det att bli svårare både för medlemmarna och styrelsen i framtiden, säger Ulla. Under åren har Ulla tillsammans med styrelsen skapat ett häfte med information som behövs gällande allt från styrelsens ansvar till bredband. De tydliga rutinerna gör att Ulla kan ge boende rätt och upp daterad information redan vid första mötet. – Vi bokar in ett möte med de som Thomas Pedersen jobbar som förvaltare på HSB Brf Balder i Karlstad. ska flytta in redan innan vi godkänt dem i föreningen. Tillsammans med vår för valtare Thomas Pedersen från HSB träffar vi blivande medlemmar och går igenom all information. Det bästa är att de då har möjlighet att ställa frågor direkt till oss, berättar Ulla. Det är ett taktiskt drag av Ulla att presentera deras förvaltare Thomas Pedersen vid första mötet. Thomas tar emot frågor som medlemmarna har till vardags och på så sätt underlättar han styrelsearbetet för Ulla och resten av styrelsen. – Vi har cirka 150 boende i föreningen. Det är som ett litet samhälle. För att det HEMMA I HSB 3.2019 / VÄRMLAND – KRISTINEHAMN