Årsredovisning Örebrobostäder AB 2012 1
ORGANISATIONEN ÖBO LOKALER har kundansvaret för a
lla lokalhyresgäster, vilket innebär att enheten ansvarar för uthyrning, ombyggnationer, underhåll och reparationer av lokaler. FASTIGHETSSERVICE bedriver konkurrensutsatt fastighetsskötsel såsom lokalvård, trädgårdsskötsel, fordons- och maskinverkstad, reparationer inom vvs och snickeri, måleriservice, energi- och klimattjänster, OVKbesiktningar, eltjänster, service och installation av vitvaror. Här ingår fem funktioner: Fastighetsskötsel, Reparatörer inom vvs och snickeri, ETK (el, tvätt och kyla) och VDT (ventilation- och driftteknik) och måleriservice. BOSTAD består av en stab och sju distrikt. Distrikten har totalansvaret för servicen till bostadshyresgästerna. De har intäkts- och kostnadsansvar och svarar för nyckeltalsuppföljning. De är beställare av tjänster internt och externt. Bovärdarna har den direkta kontakten med hyresgästen och sköter visningar, besiktningar, servicebesök samt felanmälningar. De har ett administrativt ansvar för sina lägenheter såsom uppföljning av vakansgrad, energianvändning och omflytt. De har också ansvar för att fastighetsskötseln ombesörjs på bästa sätt. PERSONAL arbetar med att driva, utveckla och genomföra processerna inom personalområdet, till exempel employer branding, rekrytering, kompetensförsörjning, chefs- och medarbetarstöd, arbetsmiljö, arbetsrätt, lönestrategi, friskvård, administration av löner, pensioner och försäkringar. Enheten är en stödfunktion till övriga en heter i företaget. UTHYRNING & KUNDTJÄNST hyr ut bostäder, garage, parkeringar och förråd. Under deras tak ligger också receptionen på Krämartorget samt Kundtjänst som ansvarar för växeln, bovärdsstöd, service och information till hyresgäster. Avdelningen ansvarar också för hyressättning och bostadssociala frågor. FINANS ansvarar för finansiering. KOMMUNIKATION & MARKNADSFÖRING ansvarar för frågor som rör intern och extern information och kommunikation. Marknadsföring, omvärldsbevakning, mediakontakter, marknadsanalyser, varumärkesvård och marknadsaktiviteter handhas av denna enhet. UTVECKLING ansvarar för fastighetsköp och försäljning, nybyggnation, större ombyggnadsprojekt, fastighetsekonomi, och utveckling. Enheten handhar och driver miljö- och kvalitetsfrågor. Data ansvarar för it-utveckling, datadrift, kommunikationsteknik och kontorsservice. Projektledning arbetar med renoveringar och ombyggnationer. EKONOMI sköter den företagsövergripande ekonomin, redovisning samt rapportering. Enheten ansvarar också för hyresfordringar och kravrutiner. Inköp handhar alla upphandlingar enligt LOU. Kontorsservice svarar för vaktmästeri och cafeteria. TEKNIK & ENERGI arbetar mot Bostad och ÖBO Lokaler med energioch byggtekniska frågor. Upprättar underhålls- och energibudget. ÖrebroBostäders årsredovisning 2012 l 49