Årsredovisning 2014 1
Årsredovisning 2014 Om Willhem
Årsredovisning 2014 2014 i korthet
Årsredovisning 2014 Om året som gick
Årsredovisning 2014 Vision, affärsidé, värdegrund
och mål
VISION, AFFÄRSIDÉ, VÄRDEGRUND OCH MÅL MÄTBARA MÅL
MÅLUPPFYLLELSE EKONOMI Det långsiktiga målet är en årlig totalavkastning på minst 7,0 procent, sett över rullande tioårsperioder. 0 1 2 3 4 5 6 7 8 Måluppfyllelse – Ekonomi 7,8% 7,8% 4,5% 6,4% 6,4% 4,5% 2011 2011 Måluppfyllelse – Ekonomi KUND 4,5% 7,8% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 2011 6,4% 7,5% Det långsiktiga målet är ett serviceindex på minst 85 procent. 10 20 30 40 50 60 70 80 0 2011 2011 2013 MEDARBETARE Måluppfyllelse – Medarbetare 64 68 10 20 30 40 50 60 70 80 0 2013 Motiverad Medarbetarindex (MMI) ska årligen öka med minst 2 enheter. 10 20 30 40 50 60 70 80 0 2013 2013 FASTIGHET 2014 2014 2014 192 Den totala nettoanvändningen av energi och koldioxidutsläpp ska halveras från 2011 till 2020. Fastighetsel , värme, kWh/kvm MÅL 2020 (96) 2011 2014 178 2012 2012 2014 64 2013 2013 68 68 2014 2014 Måluppfyllelse – Medarbetare 64 Värme, kWh/kvm 170 2011 2014 Värme, kWh/kvm 192 176 23 2011 22 Fastighetsel, kWh/kvm 2011 2014 Energianvändningen för uppvärmning och fastighetsel har minskat med drygt 7 procent sedan 2011. De energieffektiviseringsåtgärder som genomförts har gett resultat. Det långsiktiga målet att halvera 2014 Den första mätningen av Motiverad Medarbetar Index (MMI) gjordes 2013 och ska genomföras årligen. Resultatet 2014 blev 68 vilket är hög re än föregående år. Medarbetarundersökningen används sedan som grund för vilka frågeområden som behöver utvecklas och förbättras. 156 Måluppfyllelse – Kund 70,2% Måluppfyllelse – Medarbetare 64 0 1 2 3 4 5 6 7 8 68 2012 2013 2014 10 20 30 40 50 60 70 80 0 2011 2012 2013 2014 74,7% 70,2% 2012 Måluppfyllelse – Ekonomi 7,8% 2012 4,5% 2013 2013 75% 7,5% 7,5% 10 20 30 40 50 60 70 80 6,4% 2014 2014 74,3% 74,7% 75,0% 74,3% 7,5% 0 2011 Kundnöjdheten mäts årligen genom ett serviceindex, som är en sammanvägning av frågor inom områdena Ta kunden på allvar, Trygghet, Rent och snyggt och Hjälp när det behövs. Re sultatet 2014 blev något lägre än föregående år, men med stor variation mellan våra orter. Utifrån resultatet prioriterar vi arbetet under kommande år. 10 20 30 40 50 60 70 80 0 2011 2012 2013 2014 KOMMENTAR Totalavkastningen består av värdetillväxt på fastigheter och direktavkastning. Värdetillväxten 2014 uppgick till 2,7 procent och direktavkastningen till 4,8 procent. Måluppfyllelse – Kund 70,2% 74,7% 75% Måluppfyllelse – Kund 70,2% 2012 74,7% 2013 74,3% 75% 74,3% 2014 22 Utsläpp av växthusgaser, kg CO2 /kvm MÅL 2020 (11) 2011 2014 Hållbarhet – utsläpp kg CO2/kvm 22,3 13,9 2011 2014 Fastighetsel, kWh/kvm 23 22 14 2011 2014 13,9 nettoanvändningen av energi och koldioxidutsläpp ska bland annat ske genom egen energiproduktion och fortsatt arbete med energioptimering. Under 2014 startades några pilot och försöksprojekt, bland annat ett projekt med solceller på hustak. Utsläppen av koldioxid har minsHållbarhet – utsläpp kg CO2/kvm 22,3 2011 2014 kat med 36 procent från 2011. Minskningen beror främst på att vi en bart köper förnybar vattenkraftsel och på konvertering av uppvärmning med olja till fjärrvärme och värmepumpar. Alla värden är normalårskorrigerade. WILLHEM ÅRSREDOVISNING 2014 7
Årsredovisning 2014 Före och efter Willhem
Årsredovisning 2014 Om hållbarhet
Årsredovisning 2014 Om våra medarbetare
Årsredovisning 2014 Om fastighetsutveckling och un
derhåll
Årsredovisning 2014 Om marknaden
Årsredovisning 2014 Om våra fastigheter
Årsredovisning 2014 Om våra områden
Årsredovisning 2014 Om fastighetsvärdering
Årsredovisning 2014 Om finansiering
Årsredovisning 2014 Bolagsstyrningsrapport
Årsredovisning 2014 Styrelse
Årsredovisning 2014 Ledning
Årsredovisning 2014 Finansiell rapportering
Årsredovisning 2014 Förvaltningsberättelse
Årsredovisning 2014 Koncernens rapport över totalr
esultat
Årsredovisning 2014 Kommentarer till koncernens ra
pport över totalresultatet
Årsredovisning 2014 Koncernens rapport över finans
iell ställning
Årsredovisning 2014 Koncernens förändring av eget
kapital med kommentarer
Årsredovisning 2014 Koncernens rapport över kassaf
löden med kommentar
Årsredovisning 2014 Noter för koncernredovisning
Årsredovisning 2014 Moderbolagets resultaträkning
Årsredovisning 2014 Moderbolagets balansräkning
Årsredovisning 2014 Moderbolagets förändring av eg
et kapital
Årsredovisning 2014 Moderbolagets kassaflödesanaly
s
Årsredovisning 2014 Noter för moderbolagets redovi
sning
Årsredovisning 2014 Förslag till vinstdisposition
Årsredovisning 2014 Revisionsberättelse
Årsredovisning 2014 Nyckeltal och definitioner
Årsredovisning 2014 Fastighetsförteckning
Årsredovisning 2014 Gri-index