Din Energi – Kinnekulle Energi 1
kinnekulleenergi.se FOKUS PÅ KUNDEN Vi på Kinneku
lle Energi har erhållit Mycket Väl Godkänt i Kundnöjdhet. Supportföretaget TMJ Group, som är specialister inom energibranschens samtliga affärsområden genomför regelbundet kundnöjdhetsundersökningar inom energibranschen. Där ställs höga krav på oss som energibolag, vilket bland annat innebär att vi måste följa upp och förbättra de utvecklingsområden som kommer av undersökningens genomförande. GENOM REGELBUNDENHETEN GARANTERAR vi att du som kund hamnar i fokus för vår utveckling. Du kan känna Tack vare er ligger Kinnekulle Energi på plats 5 av över 90 energibolag i Sverige. dig trygg med att allt som sägs till oss i dessa studier framförs till såväl ledning och medarbetare för direkt implementering i vårt utvecklingsarbete. Trots att du som kund är anonym i undersökningens genomförande kan vi på ett innovativt sätt ta del av dina tankar och önskemål. Genom en unik intervjuteknik, där dialogen med varje respondent är viktig och tas tillvara, får vi en möjlighet att leva i ständig förbättring. Tack för att du hjälper oss att bli bättre. Du är det viktigaste vi har! HÖSTEN ÄR HÄR IGEN Sommaren kom av sig, men hösten har varit mild och stundtals har det ju varit sommarvärme. Hur resten av hösten och vintern blir, återstår att se, förhoppningsvis ska vi även i detta nummer kunna bidra med ett litet energitillskott i höstmörkret. Den bästa energin är den man inte behöver göra av med och vi får läsa mer om hur man kan göra för att spara energi. Ibland uteblir elleveransen och då kan det vara bra att vara förberedd, ni kommer att få tips på hur man kan hantera avbrott. Jag har också glädjen att meddela att vi är Mycket Väl Godkända i årets kundundersökning. Vi är också stolta över vår butik och den får lite extra fokus på baksidan av denna tidning. Där hittar du också en fördelaktig rabattkupong. Så vill jag också passa på att tacka för det gångna året och önskar er härlig vinter så ses vi igen nästa år. Trevlig läsning! ALBIN FRÄMGÅRD, VD 2