KIA STORY 1
NYHETER TEKNIK TIPS HALLÅ DÄR … … Louise Westman,
ny servicemarknadschef för Kia Motors Sweden. Vad är din uppgift? – Vår uppgift som generalagent är att stötta våra verkstäder på bästa möjliga sätt så de kan leverera det bästa möjliga kundomhändertagandet. Bilbranschen har traditionellt sett fokuserat mycket på bilen, vi vill flytta mer fokus till kunden. Har du några förebilder på det här området? – Vi har mycket att lära av hotell- och restaurangbranschen när det handlar om att skapa en bra kundupplevelse. Hur kommer vi kunder att märka detta? – Kundvård är något vi alltid måste jobba med, alla dagar om året. Det är en färskvara. Mer konkret kommer vi i ett första steg förbättra kunddialogen på servicesidan, först via traditionella utskick som servicepåminnelser, men sedan också via Min Kia som är en digital tjänst där du som ägare kommer att kunna se information kring din bil och få olika erbjudanden. Vad har du för bakgrund? – Jag har jobbat i bilbranschen sedan jag var 19 år och har varit bland annat säljare, leveranschef och regionchef. Nu senast kommer jag från GM/Opel där jag var servicemarknadschef. Varför vil du jobba med Kia? – Kia är ett framtidsmärke! Här finns fina bilar, den sjuåriga garantin som borgar för kvalitet och och en härlig framåtanda. KIA HÅLLER STÄLLNINGARNA KIA ÄR SVERIGES sjätte sålda bilmärke, efter Volvo, WV, BMW, Toyota och Audi. Det visar statistik från BIL Sweden. Fortfarande är det Kia cee’d som står för merparten av försäljningen, men också Kia Sportage säljer bra. Helene och Zebastian tog fyra Paralympicsmedaljer Det blev skidåkarna Helene Ripa och Zebastian Modig som stod för medaljerna vid Paralympics i Sotji. Helene tog guld på 15 kilometer medan Zebastian tog silver i sprint och brons i 20-kilometersloppet i skidor vid Paralympics. Helene och Zebastian tog dessutom ett silver i mixedstafetten. Stort grattis! Kia Motors Sweden är stolt sponsor av Paralympics och står bakom Guldstipendiet som delas ut till paralympier med extra potential. KIASTORY 1/2014 47 OPTIMA OCH SPORTAGE FÅR EN ANSIKTSLYFTNING KIA SPORTAGE OCH KIA OPTIMA har fått en rad uppgraderingar inför 2014. Kia Sportage har bland annat fått ett helt nytt ljudsystem, LED-ljus i baklyktorna och det nya Flexsteersystemet med ökad stabilitetskontroll i styrningen. Kia Optima har bland annat nya designdetaljer i fronten och baktill – något som enligt designstudion understryker de dynamiska och sportiga proportionerna bilen har.