Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 1
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Sida 2
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Sida 3
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 ÖBOs affärsm
ål
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Ledare
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Hemvändare i
sin egen stad
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Sida 7
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Sida 8
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Ny form i Ör
nsköldsparkens bostäder
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 101 nya bost
äder på Eyrafältet
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 ÖBO sålde 84
9 bostäder
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Följ med på
en lärorik reseberättelse
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Sextiotalet
kvar i Varberga
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Stadsplaneri
ng i Holland
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Miljöpris 1
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Pärllöken -
klimatsmartast hittills
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Miljöpris 2
- Våra klimatmål
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Miljöpris 3
- Ryttaren i strama energityglar
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Med vind i e
len
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Kllimatsnäll
t ljus i Baronbackarna
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Engagemang f
ör nytta och nöje - O Helga Natt
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Här kryllar
det av schyssta medspelare
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Sångglädje i
storformat
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Bra betyg -
Välkänt varumärke Nya lagen för allmännyttan har trätt i kraft DEN NYA LAGEN om allmännyttiga kommunala bostadsaktiebolag trädde i kraft den 1 januari 2011 Lagen förtydligar definitionen av bolagen och ställer nya krav på hur verksamheten bedrivs: • Ett kommunalt bostadsaktiebolags huvudsakliga uppgift ska vara att i allmännyttigt syfte förvalta fastigheter med hyresrätter, främja bostadsförsörjningen i kommunen och erbjuda hyresgästerna inflytande. • Bolagen ska driva verksamheten enligt affärsmässiga principer med normala avkastningskrav. Den nuvarande utdelningsbegränsningen ersätts av en begränsning av värdeöverföringar från kommunala bostadsaktiebolag. Förändringar i hyreslagstiftningen • Kollektivt förhandlade hyror ska vara normerande. Hyressättningen i de allmän nyttiga kommunala bostadsföretagen ska inte längre vara normerande för alla hyror. Istället ska kollektivt förhandlade hyror vara normerande, oavsett avtalsparter. • Ny skyddsregel mot kraftiga hyreshöjningar. En skyddsregel införs som ska dämpa effekten av kraftiga hyreshöjningar i fall där hyran tidigare varit för låg i förhållande till bruksvärdet. Den innebär att om den nya hyran är betydligt högre än den tidigare ska hyresnämnden bestämma att en lägre hyra ska betalas under en viss tid. 24 Bra betyg från de boende NÄR RESULTATET av 2010-års hyresgästenkät sammanställts stod det klar att vi har våra kunders förtroende. Resultaten var dessutom så bra att de gav oss första pris i två kategorier när den årliga BenchMark-galan genomfördes i februari 2011. Det är undersökningsföretaget Aktiv Bo som genomför undersökningarna som arrangerar galan. Den här gången vann ÖBO i två klasser för företag som har fler än 9 000 bostäder. Den första utmärkelsen, Bästa Serviceindex, delar vi med Stångåstaden och Gavlegårdarna Här slutade vårt totala serviceindex på samma siffra som 2009: 81,3 procent av kunderna är nöjda med ÖBO. Vi kan konstatera att vi förbättrat oss i två delmoment: ta kunden på allvar och hjälp när det behövs. Samtidigt har vi fått ett något sämre resultat i avsnitten om trygghet samt rent och snyggt. Dessutom fick vi, precis som föregående år, utmärkelsen Bästa Produktindex, för lägenheten, allmänna utrymmen och utemiljön. Här har vi ökat en aning det senaste året. 80,1 procent av kunderna är nöjda eller mycket nöjda. Det är särskilt roligt, eftersom det bland annat rör fysiska faktorer som är svåra att ändra på ett enkelt sätt, exempelvis planlösningar och utrustning. Sammanfattningsvis så svarar hela 94,8 procent av kunderna att de kan rekommendera ÖBO som hyresvärd. Vårt högsta betyg hittills! FAKTA Enkäten delas ut vartannat år till alla ÖBOs hyresgäster. I år besvarade närmare 64 procent det fyra sidor långa dokumentet, på webben eller via brev. Svaren använder vi för att se vad vi kan förbättra i vår vardag, i stort som smått. Efter årets enkät har fokusmål för det närmsta året formulerats och de rör säkerhet och trygghet i allmänna utrymmen och i stadsdelen, sophantering, trafikmiljö och skötsel av allmänna utrymmen. Välkänt varumärkerke 93 PROCENT. Så många av örebroarna känner till ÖBO som bostadsföretag. Svaret om bilden av ÖBO fick vi när vi hösten 2010 genomförde en varumärkesundersökning bland ett urval av örebroarna. Det är en fantastiskt hög siffra, som säger att vi är välkända. Vi ville också veta varför man känner till oss och vilken bild man har av företaget. Tillsammans med en varumärkesstrateg genomförde vi under hösten 2010 en analys av varumärket ÖBO. Den bestod av två moment. Dels en kvantitativ undersökning där all personal samt 500 boende och 500 övriga örebroare fick ge sin syn på ÖBO. Dels kvalitativ workshops där personal och ledning fick analysera och diskutera företaget. Bilden av ÖBO skiljer sig en del beroende på om man är anställd hos oss, bor hos oss eller bor i övriga Örebro. Gemensamt för alla är ändå bilden av att ÖBO är ett stort, tryggt, välskött och kanske något formellt företag. Skillnaden är att personalen lyfter fram ÖBOs vilja att förnya, utveckla och engaÖrebroBostäders årsredovisning 2010 gera betydligt mer än såväl boende som andra örebroare. Det gäller bland annat miljöarbete, teknisk utveckling inom energi och klimat samt stadsdelsengagemang. Vi vill och kan mycket, men det har inte nått fram till vår omgivning på ett tydligt sätt. Det som är extra roligt med undersökningen är att vår personal genomgående får ett fint betyg. Bra bemötande, trovärdighet och god service kommer högt upp i samtliga grupper, oavsett om man bor hos eller inte.
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 ÖBO på webbe
n
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Kulturbroar
i Garphyttan
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Sida 27
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Sida 28
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Så fick Tybb
le en kvarterskrog med kvalitet
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Året i korth
et 2010
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 ÖBO i siffro
r
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Förvaltnings
berättelse
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Sida 33
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Sida 34
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Resultaträkn
ing
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Noter till r
esultaträkning
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Sida 37
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Sida 38
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Sida 39
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Kassaflödesa
nalys
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Förslag till
vinstdisposition
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Revisionberä
ttelse och granskningsrapport
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Redovisning
enligt IAS och IFRS
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Flerårsövers
ikt
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Värdering av
fastighetsbeståndet
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Fastighetsbe
ståndet, tabell
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Sida 47
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 ÖBO styrelse
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Organisation
en
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Kartor
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Sida 51
Årsredovisning Örebrobostäder AB 2010 Sida 52