Hemma Hos 1/2021 1
M I ME R PAN E L E N experterna svarar Fler funkt
ioner kommer att lanseras vartefter. Jag har tidigare haft Mimers appar; Sök ledigt och Mina sidor, men nu verkar de inte finnas längre. Vart har era appar tagit vägen? /ROSANNE För friska buskar Varför beskär ni vissa buskar så hårt? Jag tycker det är finast när det är grönt och lummigt i mitt område. Dessutom låter det väldigt illa när ni håller på och sågar. /ELISE Annica Svanbom Pettersson: Under vårvintern sker föryngringsbeskärning av buskar och häckar. Det innebär att växten klipps ner nästan ända till marken. Det kan se brutalt ut men är något vi behöver göra för att få friska, fina buskar och häckar även i framtiden. Visst kan det låta lite precis när vi håller på men det finns ingen anledning till oro. Arbetet gör vi för att du även i fortsättningen ska få njuta av vackra, blommande, välmående buskar och lagom höga häckar. Maria Eberhardsson: I och med att vi gjort om Mina sidor på mimer.nu har vi tagit bort apparna. Anledningen är att de var kopplade till vårt gamla uthyrningssystem. Nu kan du i stället gå in på Mina sidor och Sök ledigt via din mobil. Vår önskan är att ta fram en ännu smartare app i framtiden, men det kan vi tyvärr inte lova i dagsläget. Jag hade gjort en service anmälan på mitt kylskåp som gått sönder. När de kom för att laga det var jag såklart hemma eftersom jag är pensionär, men då sa ni att både jag och min fru måste gå ut under tiden. Är det verkligen god service tycker ni? /JAN-ÅKE Jag loggade in på Mina sidor på er hemsida för att uppdatera min ansökan och ser att det ser helt annorlunda ut. Är det fler saker än utseendet som är nytt? /ANI Anette Jansson: Ja, det är flera saker som är nya. Nu kan du logga in på Mina sidor med BankID. För dig som inte vill eller kan använda BankID går det såklart fortfarande att logga in med personnummer 16 och lösenord. Viktigt att veta är att första gången du loggar in med personnummer på nya Mina sidor behöver du beställa ett nytt lösenord. Det gör du genom att klicka på ”Glömt lösenord” under ”Logga in”-knappen. Mina sidor och Sök ledigt fungerar nu också i din smartphone. Du kan till exempel anmäla intresse på en lägenhet, svara på lägenhetserbjudanden eller göra en serviceanmälan direkt i telefonen. Katarina Sahlander: Vi vill alltid hålla en god service, men det är en mycket speciell situation som råder just nu. Alla behöver hjälpas åt. Vi på Mimer tar vårt ansvar för att hålla smittspridningen nere, för din och vår säkerhet, genom att inte låta våra medarbetare gå in i bostaden om någon är hemma. Om du inte går ut när vi, eller vår entreprenör, kommer för att göra arbeten hos dig går vi inte in och du måste göra en ny serviceanmälan. Tack för din förståelse och samarbete. Tillsammans kan vi bromsa smittan. KOMMUNIKATION Maria Eberhardsson Kommunikationschef Har du en fråga? Mimers experter svarar på frågor om ditt boende. Mejla till: kommunikation @mimer.nu UTHYRNING Anette Jansson Kundcenterchef GRÖNA MIMER Annica Svanbom Pettersson Trädgårdsmästare BOENDE Katarina Sahlander Områdeschef HEMMA HOS NUMMER 1 2021