Hemma Hos 1/2021 1
NOTI S E R Bra betyg trots konstigt år Mimer unde
rsöker löpande hur hyresgästerna trivs i sina lägenheter och områden samt hur de bedömer Mimers service som hyres värd. Nu har resultaten kommit för förra året. I det som benämns som Serviceindex mäts vad hyresgästerna tycker om den service de får av Mimer. Det betyget sjönk, inte helt oväntat, under 2020 jämfört med 2019. Fortfarande är dock 82,5 procent av hyresgästerna nöjda med Mimers service. – Att det skulle sjunka förväntade vi oss nog, säger Mimers fastighetschef Gustav Hanstad. Pandemin har påverkat oss och vårt arbete väldigt mycket. Under en period gjorde vi bara akuta insatser hemma hos våra hyresgäster. Under hösten tog vi emot alla serviceanmälningar igen. – Vi tog de besluten och anpassade vår verksamhet för att skydda våra hyresgäster och våra medarbetare. Jag upplever att de allra flesta har haft förståelse för det, men visst har vi inte kunna ge samma service som vanligt och det är tydligt att hyresgästerna saknat det. DET FINNS ändå en hel del ljus glimtar. Bland annat har resultatet för delindexet Rent och snyggt gått upp rejält. – Det är förstås väldigt glädjande eftersom vi haft stort fokus på exempelvis miljöbodar och tvättstugor. Det är roligt att de satsningarna uppskat tas av våra hyresgäster, säger Gustav Hanstad. Tack till alla som svarat! Spännande tillval Du vet väl att det är möjligt att beställa säkerhetsdörr och elektronisk dörrkikare som Tillval? En säkerhetsdörr står emot det mesta, till exempel bromsar den eld och giftiga brandgaser i minst trettio minuter om olyckan skulle vara framme. Dessutom stänger den effektivt ute dofter och ljud från trapphuset. Hyresgäster som byter till säkerhetsdörr behöver inte byta lås, lägenhetens låskolv flyttas till den nya dörren. 8 En elektronisk dörrkikare är helt enkelt ett modernt tittöga. En kamera monteras på dörren och på insidan visar en LEDskärm vem det är som ringer på. Läs mer Tillval passar inte alltid i alla lägenheter. Läs om vad som gäller under mimer.nu/ hyra-och-bo/Plusval och Tillval Gustav Hanstad När ska jag tvätta fönstren? Senast 1 maj ska all sand som använts som halkbekämpning under den snöiga vintern ha sopats upp. Det kan hända att det bullrar och dammar medan arbetet utförs eftersom entreprenörerna ofta använder en ryggblås för att blåsa fram sanden så maskinerna kan samla upp den. Om du vill ha rena fönster är vårt tips därför att vänta med att putsa dem till all sand är uppsamlad. HEMMA HOS NUMMER 1 2021