Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 1
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 2
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 3
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Ledare
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 5
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 ÖBOs nye
vd
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Jobbpunkt
Väst Örebro
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 20 procen
ts minskning är målet
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Proffs på
att fånga dolda bovar
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Jakt på p
engar till rätt pris
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 11
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 12
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 ÖBO utvec
klar staden
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 14
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Fastighet
saffärer
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Våra leva
nde stadsdelar
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 17
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 18
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 19
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Ungdomsam
bassadörer
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Behålla o
ch stärka utbudet
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 22
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 23
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 ÖBOs nye
förvaltningschef
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Kundsynpu
nkter – en guldgruva Kundsynpunkter – en guldgruva ÖBO är lyhört för sina kunder. Vi vill lyssna och ta tillvara olika synpunkter och vi vet att många av våra hyresgäster ser saker och förbättringsmöjligheter som vi inte ser. Dessa åsikter lyssnar vi på, tar till oss av och använder för att förbättra och utveckla ÖBO som företag. Vi har under året infört ett system, där vi registrerar kundernas synpunkter för att på så sätt samla ihop en kunskapsbank av olika åsikter och erfarenheter. Vi hoppas att systemet ska göra det enklare för oss att systematiskt ta till oss av informationen och hjälpa oss att förbättra oss på olika sätt. – Vi är fortfarande i startgroparna, men på sikt tror vi att det blir en guldgruva där vi, om vi gräver på rätt sätt och följer upp synpunkterna, kan utveckla och förbättra vår verksamhet ytterligare, säger Cecilia Svedin, en av projektledarna. Målet är att få ännu nöjdare kunder. I samband med införandet av systemet har vi även internt jobbat med vilket förhållningssätt vi ska ha vid bemötandet av klagomål och synpunkter, vilket är en nog så viktig del av arbetet med kundsynpunkter. – Inför det nya året ska vi göra nya satsningar på kundsynpunkter. Vi ska gå ut externt i Boinsikt, vår kundtidning, och be om synpunkter och vi ska jobba bredare med uppföljning för att ta fram förbättringsförslag, avslutar Cecilia. ÖrebroBostäders årsredovisning 2008 25 CECILIA SVEDIN
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Bruket –
en stolt skola
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 27
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Från sopo
r till nytta
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 29
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 CSR tar p
ulsen på nyttan
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 ÖBO i sif
fror
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 32
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 33
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 34
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 35
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 36
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 37
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 38
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 39
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 40
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 41
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 42
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 43
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 44
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 45
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 46
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 47
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 48
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 49
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 50
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 51
Årsredovisning - Örebrobostäder AB, 2008 Sida 52