Byggaren 1
TEMA FÖNSTER ”Att vara bra på att lyssna, säger J
esper Ljungberg. Att förstå hur man ska kunna betjäna kunden på bästa vis. ” Vad är extra viktigt att komma ihåg vid byte av fönster ? – Fällor att undvika är exempelvis att se till att fukt inte kan uppstå. En bra installation av nya fönster ska hålla i många år utan bekymmer med fukt. Våra montörer gör sitt jobb enligt en allmän material och arbetsbeskrivning. – I fasaden får det inte heller uppstå sprickor, fortsätter Jesper Ljungberg. Allt sådant här är våra montörer duktiga på. Vi har utvecklat en lösning som reducerar putsskador vid helkarmsbyte. – Att hålla god ljudisolering är också väsentligt. Inne i Stockholms innerstad kan buller vara ett bekymmer. I avsikt att hålla god ljudvolym nyttjas oft a en akustikkonsult. Vi har ett projekt i Stockholms innerstad där en akustikkonsult kontaktat oss då vederbörande aldrig varit med om så bra värden vid ett fönsterbyte. – Ventilation är ett fj ärde viktigt område. Omsättningen av luft i ett rum mäts i pascal. 0,35 liter per sekund och kvadratmeter är normen. Därtill projekterar vi för spaltventiler Hur får ni kunder? Viktigt är att kartlägga vad som händer på marknaden, säger Jesper Ljungberg. Vi – Vi har skaff at oss en bred kundgupp, säger Jesper Ljungberg Vad är viktigt i samtalet med kund ? – Att vara bra på att lyssna, säger Jesper Ljungberg. Att förstå hur man ska kunna betjäna kunden på bästa vis. skaff ar oss god information om kommande stora projekt. Vad stora fastighetsägare och bostadsrättsföreningar planerar, sådant är högintressant för oss. – Men som med alla jobb som utförs -oavsett bransch - här gäller den gamla regeln, att om du gör ett bra jobb får du gott renommé - och därmed chans till fl er uppdrag. – Viktigast är att alltid vara väldigt tydlig. I avsikt att alltid göra ett bra jobb krävs att vi kan förmedla vår kunskap på ett bra sätt till kund. – Om vi inte är duktiga på att tala om hur vi tänker oss ett fönsterbyte, fi nns risk för missförstånd. Jobben kan försenas – och i slutänden kan jobbet få onödiga fördyringar. På vilket sätt har pandemin påverkat ert företag ? – Under 2020 ökade vi vår försäljning på entreprenadsidan med 80 procent mot året innan, men vissa projekt har fl yttats fram, säger Jesper Ljungberg. Vi har varit tydliga i vår kommunikation kring hur vi arbetar under pandemin. Riktlinjer kommuniceras ut vid fönsterbyten till de boende men även på vår hemsida. Vad hoppas du av framtiden ? – Fortsatt tillväxt, det är målet, fortsatt god lönsamhet, säger Jesper Ljungberg. Jag tror förutsättningarna för detta är goda. Trots de speciella tiderna nu med pandemin fi nns det anledning till viss försiktig optimism. Och när pandemin är historia, ja, då tror jag på verklig rejäl tillväxt. STAFFAN RINGSKOG Viktigt för Svea Fönster är att alltid vara väldigt tydlig i samtalet med kund. 18 BYGGAREN 2 2021