Årsredovisning 2018 1
Årsredovisning 2018 2018 i korthet
Årsredovisning 2018 Vd har ordet
Årsredovisning 2018 Verksamhetsstyrning
Årsredovisning 2018 Kunder
Årsredovisning 2018 Projekt- och fastighetsutveckl
ing
Årsredovisning 2018 Nyproduktion
Årsredovisning 2018 HÅLLBARHETSRAPPORT
HÅLLBARHETSRAPPORT Medarbetare För att vara en at
traktiv arbetsgivare vill vi erbjuda en miljö där våra medarbetare trivs, mår bra och ges goda möjlighet att påverka sin arbetsdag. Vårt företagsklimat ska uppmuntra till delaktighet, engagemang och utveckling – det vi kallar ett hållbart arbetsliv. ÖVERGRIPANDE MÅL • Motiverad Medarbetarindex (MMI) ska uppgå till minst 76 enheter • Stoltheten över att arbeta på Willhem ska uppgå till 4,5 enheter på en femgradig skala • Viljan att rekommendera Willhem till andra ska uppgå till 4,5 enheter på en femgradig skala ORGANISATION Vi är idag cirka 250 medarbetare på Willhem. Verksamheten är organiserad utifrån förvaltningsområden med bovärdar, förvaltningsassistenter och projektledare som leds av en fastig hetschef och fastighetsförvaltare. Majoriteten av medarbetarna har daglig kontakt med våra kunder. Samtliga supportfunktioner utgår från huvudkontoret. Funktionerna utvecklas kontinuerligt och under året har förstärkning gjorts med nya tjänster inom finans, compliance, nyproduktion och verksamhetsutveckling. KOMPETENSUTVECKLING Expansionen och utmaningarna med en växande organisation ställer särskilt stora krav på Willhems ledare oavsett om de är erfarna chefer eller nya i sin chefsroll. Vår chefs och ledardefinition om ett tydligt, öppet och prestigelöst ledarskap är en av flera viktiga förutsättningar för att skapa en effektiv, utvecklingsorienterad och värderingsstyrd verksamhet. Både medarbetare och ledare har varit i fokus för kompetenshöjande insatser under 2018. I snitt har varje medarbetare lagt 26 timmar (40) på intern och extern utbildning. Willhem Akademin är vårt interna forum för kompetensutveckling som i år har inriktats på yrkeskategorin fastighetsförvaltare. Flera av våra chefer kommer från våra egna led – några förvaltningsassistenter och bovärdar har tagit ett kliv i karriären och blivit fastighetsförvaltare. Satsningen kommer fortsätta under kommande år både inom kunskapsrelaterade områden och ledarskapsutveckling. Alla medarbetare har genomgått utbildning i Ansvarstagande, innefattande ämnen som hyresjuridik, styrande dokument, jäv, etik samt uppförande kod. Samtliga chefer har under året genomgått utbildning i arbetsmiljö och nya riktlinjer och arbetssätt har införts parallellt. NYSKAPANDE VÄRDESKAPANDE REKRYTERING, JÄMSTÄLLDHET OCH HÄLSA Konkurrensen om potentiella medarbetare är hög. På Willhem strävar vi efter att uppnå en blandning av medarbetare med branscherfarenhet och medarbetare med erfarenhet från andra branscher som kan tillföra nya synsätt. Under året har många rekryteringar genomförts, både ersättningsrekryteringar och nya befattningar. VÄRDERINGAR OCH KULTUR På samma sätt som vi respekterar våra kunders hem så tar vi också ansvar för att vi ska ha en god arbetsmiljö och företagskultur. Det arbete som inleddes 2015 för att stärka och grunda våra värderingar har fortsatt och utvecklats. Värdeskapande, Affärsmässiga, Kundfokuserade, Nyskapande och Ansvarsfulla är de värderingar som styr vårt dagliga arbete och under de senaste åren har vi fokuserat på att ge orden konkret innebörd hos varje medarbetare. På årets medarbetardagar samlades hela företaget under två dagar för erfarenhetsutbyte och arbete med vår kultur. Syftet var att ge alla medarbetare verktyg och förståelse för att vi gemensamt bygger varumärket i kontakten med varandra, med våra kunder och övrig omvärld. Willhems HRstrategi, som handlar om att attrahera, utveckla och behålla kompetenta medarbetare, lägger grunden för att ytterligare vidareutveckla arbetet med värdegrund, kompetensförsörjning och arbetsmiljö. 22 WILLHEM ÅRSREDOVISNING 2017 2018 En öppen och värderingsstyrd arbetsplats skapar utrymme för varje medarbetare att genom eget ansvar vara delaktig i såväl utvecklingsfrågor som i det löpande arbetet. Detta förhållningsätt ger också goda förutsättningar för att hitta framtida talanger och kompetenser. Under året har Willhem deltagit på ett antal studentmässor och tagit emot praktikanter främst inom området fastighetsförvaltning. Willhem har en jämn könsfördelning, både bland medarbetare och chefer. Genom lönekartläggning ses lönestrukFÖRDELNING ÅLDER, % 2017, FÖRDELNING ÅLDER, % 50 år – 28 % – 29 år 16 % FRISKNÄRVARO, % Sjukfrånvaro 3 % 50 år2017, FRISKNÄRVARO, % Frisknärvar Sjukfrånvar 30-49 år 30–49 år 56 % -29 år Frisknärvaro 97 % ANSVARSFULLA KUNDFOKUSERADE AFFÄRSMÄSSIGA
Årsredovisning 2018 Marknaden och fastighetsbestån
det
Årsredovisning 2018 Fastighetsvärdering
Årsredovisning 2018 Finansiering
Årsredovisning 2018 Bolagsstyrningsrapport
Årsredovisning 2018 Styrelse
Årsredovisning 2018 Ledning
Årsredovisning 2018 FINANSIELL RAPPORTERING
Årsredovisning 2018 Förvaltningsberättelse
Årsredovisning 2018 Koncernens rapporter
Årsredovisning 2018 Koncernens redovisningsprincip
er och noter
Årsredovisning 2018 Moderbolagets räkningar
Årsredovisning 2018 Moderbolagets redovisningsprin
ciper och noter
Årsredovisning 2018 Årsredovisningens undertecknan
de
Årsredovisning 2018 Revisionsberättelse
Årsredovisning 2018 Nyckeltal och definitioner
Årsredovisning 2018 Fastighetsförteckning
Årsredovisning 2018 Kompletterande hållbarhetsinfo
rmation och GRI-index