Boinsikt

Boinsikt 1 Boinsikt DÅ: KLASSRUM. NU: VARDAGSRUM Boinsikt EN BOSTAD MED KARAKTÄR Boinsikt GRÖNT ÄR SKÖNT Boinsikt VI VILL GÖRA SKILLNAD Boinsikt FÖRBERED FÖR JULLEDIGHETEN. Boinsikt NY FOTBOLLSARENA PÅ VÄSTER Boinsikt KONST I KVARTERET Boinsikt HUNDENS BÄSTA VÄN? Boinsikt BOSTÄDER FÖR ÄLDRE Boinsikt FRÅN ROT TILL RENOVERINGSSTRATEGI Boinsikt ERIKA ÄR NY KUNDCHEF Boinsikt SNART KOMMER HYRESGÄSTENKÄTEN BO OCH LEVA Du hittar fler siffror från enkäten p å andra sidor i tidningen. Håll utkik! H yresgästenkäten visar att 70 procent av alla som svarat är nöjda med oss som hyresvärd, och nästan en tredjedel ger oss högsta betyg. I Oxhagen har vi störst andel helnöjda hyresgäster, här ger över 40 procent oss 5 av 5 i betyg. Det gläder oss mycket när vi får fina betyg, samtidigt som enkäten ger oss tydliga besked om vad vi behöver förbättra och vässa ännu mer. Storleken är vår styrka Många av er lyfter trygghet och pålitlighet som ÖBOs stora styrka, inte minst för att vi är ett väletablerat och kommunalt bolag med lång erfarenhet. Ni uppskattar också vårt breda utbud av bostäder med olika storlekar, planlösningar och lägen. Viktigt att kunna följa sin felanmälan Många hyresgäster berättar att det är lätt att få kontakt, göra felanmälan och att få snabb hjälp av oss. Samtidigt uttrycker ni att vi behöver bli bättre på att återkoppla på felanmälningar. Det håller vi helt med om. Vi jobbar hårt med frågan, men den är komplex att lösa då det finns tekniska utmaningar. Vårt mål är att du alltid ska få bra och uppdaterad information om vad som händer med ditt ärende efter att du anmält ett fel. Trygghet engagerar Trygghet och säkerhet i bostadsområdet är en prioriterad fråga för många. En del upplever oro över inbrott, obehöriga i trapphus eller stölder. Här arbetar vi kontinuerligt med åtgärder som bättre belysning, digitala lås, kameraövervakning och ökad närvaro i bostadsområdena, och vi tar alla synpunkter på största allvar. Utebelysning är en av de viktigaste trygghetsfrågorna, särskilt nu när det är mörkare ute. Vi gör ronderingar för att säkerställa att utebelysningen fungerar och lagar när det behövs. Vi ber också dig att göra en felanmälan om du upptäcker trasig belysning. Nyheter i hyresgästenkäten Sedan snart ett år tillbaka arbetar vi med hyresgästenkäten på ett nytt sätt, som ger oss bättre förutsättningar att förstå och agera snabbare, på de synpunkter som kommer in. • Enkäten skickas ut kontinuerligt under hela året, istället för att alla hyresgäster får den samtidigt en gång om året. • De som får enkäten väljs ut med en algoritm. Det innebär att du och din granne kan få enkäten vid olika tillfällen under året. På så sätt kan vi få en bättre bild av era upplevelser över tid. • Du kan svara på enkäten på tio olika språk. • Du som svarar på enkäten får större utrymme att beskriva med egna ord vad du tycker fungerar bra och vad vi kan göra bättre. BOINSIKT NUMMER 2 | 2025 27 Boinsikt I DINA KVARTER Boinsikt HEMMA UTAN ELSLÖSERI Boinsikt BIDRAG SOM GÖR SKILLNAD Boinsikt MER ÄN BARA BOSTAD Boinsikt VÄLKOMMEN TILL ÖREBRO PRATCAFÉ! Boinsikt SPORT FÖR ALLA!