DIGITALISERING Q1 2021 1
Mer kunskapsspridning Rådgivning handlar inte bar
a om det personliga mötet. Handelsbanken har en stor andel kunder som också är intresserade av att själva kunna ta del av kunskap på olika sätt. Att erbjuda enkla och smarta sätt att dela med oss av vår kunskap är en annan viktig del av att stötta våra kunder när, där och på det vis som det passar dem. Vår egna digitala ekonomikanal EFN är ett exempel liksom vår satsning på en social media-redaktion som finns till stöd för hela koncernen och kontoren. I januari lanserade Handelsbanken UK en interaktiv broschyr för Wealth Management-erbjudandet som vid sidan av att vara ett smart rådgivningsstöd i mötet med presumtiva kunder också kan fungera som utbildningsmaterial för vår kontorspersonal inom det allt viktigare kapitalsförvaltningserbjudandet. HANDELSBANKEN 23