DIGITALISERING Q1 2021 1
I februari lanserades EFN Ekonomikanalen som app
och därmed ytterligare en väg till ekonomikunskap. I Finland erbjuder vi numera bolåneofferter via fastighetsförmedlingsportalen Dixu som i första hand specialiserar sig på digitala visningar. Kunder i Finland kan nu själva välja och visa sin PINkod samt ställa in beloppsgränser och geografiskt användningsområde för sina kort via internetbanken. I Norge har vi vidareutvecklat företagserbjudandet och uppgraderat Handelsbanken Insight så att banken kan dela mer individuellt anpassad information på kundens dashboard. Under våren kommer privatkunder som ansöker om bolån också att få in bostadsvärdet i låneansökan. Det har blivit enklare för kunder att göra kortreklamationer i Sverige då de kan registreras via öppna och inloggade webbsidor. Kunden signerar reklamationen med sitt BankID. HANDELSBANKEN 29