ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 1
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Kort om Willh
em
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Året i korthe
t
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Willhem 10 år
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 VD-ord
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Intressenter
& väsentliga frågor INLEDNING OMVÄRLD & VÄRDESKAPANDE STRATEGI & STYRNING FASTIGHETER & FÖRVALTNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELL RAPPORTERING ÖVRIG INFORMATION Intressenter och väsentliga frågor Willhem äger, förvaltar och utvecklar trygga hållbara bostäder utifrån behov och förväntningar hos kunder, ägare och samhälle. Genom hållbarhetsarbetet säkerställs att vi på ett systematiskt sätt tar våra intressenters mest väsentliga frågor i beaktande. Som bostadsbolag har vi ett långsiktigt perspektiv i allt vi gör. Vårt övergripande mål är att leverera en god och stabil avkastning över tid. Men vi har redan från början haft ett brett anslag i vår strategi och tagit en mängd variabler utöver finansiella mål i beaktande i styrningen av vårt bolag. Under de tio år som vi har funnits har hållbarhetsarbetet utvecklats enormt och takten i den utvecklingen har bara ökat med tiden. Vi har välkomnat utvecklingen. För oss är hållbarhet ett verktyg för att med större systematik och noggrannhet arbeta med vår strategi och vår affärsplan. Ska vi ha ett på riktigt långsiktigt perspektiv måste vi på ett systematiskt sätt ta alla våra intressenters mest väsentliga frågor i beaktande. Primära intressenter Vi har efter en analys av vår värdekedja identifierat våra primära intressenter som kunder, ägare, medarbetare, långivare, leverantörer och lokalsamhälle. Genom vår verksamhet för vi löpande en intressentdialog, till exempel genom möten, nyhetsbrev och finansiella rapporter. Därutöver genomförs regelbundna kundenkäter och medarbetarundersökningar. Inför väsentlighetsanalysen som genomfördes under 2019, och som fortsatte in på våren 2020, gjordes även djupintervjuer med flera olika intressenter. Med underlag från intressentdialoger, omvärldsbevakning och workshops genomfördes sedan analysen i syfte att identifiera och prioritera våra viktigaste hållbarhetsområden, både utifrån intressenternas perspektiv och vår egen påverkan. Tio hållbarhetsområden Totalt identifierades tio hållbarhetsområden som sedan sorterades in under våra fem styrkortsperspektiv. Varje område har även fått ett övergripande mål som i sin tur bidrar till ett eller flera av FN:s 17 globala mål för hållbar utveckling i Agenda 2030. De övergripande målen bryts sedan ner i organisationen och implementeras i de lokala förvaltningsorganisationerna. På så vis säkerställer vi att de viktiga pers pektiven från vårt hållbarhetsarbete når hela vägen ut i det dagliga arbetet. För kompletterande hållbarhetsinformation och GRI-index, se sid 120. TIO HÅLLBARHETSOMRÅDEN 1 Karlstad Trollhättan Skövde Göteborg Borås Malmö Jönköping Helsingborg Halmstad Stockholm Mälardalen Linköping 9 10 Stor Mycket stor WILLHEMS PÅVERKAN INOM EKONOMISK, SOCIAL OCH MILJÖMÄSSIG HÅLLBARHET Ekonomi Kund Fastighet Internt Omvärld 3 4 6 5 7 8 2 Willhems tio hållbarhetsområden 1. God och stabil totalavkastning 2. Nöjda kunder 3. Minskade utsläpp av växthusgaser 4. Attraktiva boendemiljöer 5. Ansvarsfullt agerande 6. Sunda funktionella bostäder 7. Livscykelperspektiv 8. Engagerade medarbetare 9. Ökat miljöengagemang bland kunderna 10. Aktiv part i lokalsamhällen Bäring på FN:s globala mål 8 10, 11 7, 13 11, 16 8, 16 11, 13 12 8 7, 12, 13 10, 11 16 8 WIL LHEM ÅRS - OCH HÅLL BARHE T SR EDOV I SNING 2020 BETYDELSE FÖR INTRESSENTER Stor Mycket stor
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Trender & dri
vkrafter
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Värdeskapande
modell
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Överblick str
ategi & mål
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Ekonomi
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Kund
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Fastighet
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Internt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Omvärld
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Enkel vardag
för kunden
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Fastighetsutv
eckling och förvaltning
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Förvärv & nyb
yggnation
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Bestånd
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Bolagsstyrnin
gsrapport
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Styrelse
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Ledning
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Riskbedömning
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Förslag till
vinstdisposition
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Koncernens rä
kningar
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Koncernens no
ter
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Moderbolagets
räkningar
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Moderbolagets
noter
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Revisionsberä
ttelse
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Nyckeltal och
definitioner
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Fastighetsför
teckning
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Investerarrap
port – gröna obligationer
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Kompletterand
e hållbarhetsinformation
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 GRI-index