Loading...
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 1
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Kort om Willh
em
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Året i korthe
t
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Willhem 10 år
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 VD-ord
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Intressenter
& väsentliga frågor
INLEDNING OMVÄRLD & VÄRDESKAPANDE STRATEGI & STYR
NING FASTIGHETER & FÖRVALTNING BOLAGSSTYRNING FINANSIELL RAPPORTERING ÖVRIG INFORMATION Intressenter Kunder Väsentliga frågor Kontaktytor • God service och kommunikation • Tillgång till sunda och funktionella bostäder • Attraktiva och trygga bostadsområden • Möjlighet att kunna leva hållbart • Ansvarsfullt agerande Ägare • God och stabil avkastning • Låg risk • Minskade utsläpp av växthusgaser • Ansvarsfullt agerande Långivare • God och stabil avkastning • Låg risk • Hög kreditrating • Grön finansiering • Miljöcertifieringar Medarbetare • Stark företagskultur och nätverkande • Gott ledarskap • Kompetensutveckling • God arbetsmiljö Lokalsamhälle • Aktiv part i lokalsamhället • Sunda och funktionella bostäder • Attraktiva boendemiljöer • Ansvarsfullt agerande Leverantörer • Starkt och professionellt partnerskap • Ansvarsfullt agerande • Livscykelperspektiv och cirkularitet • Arbetsvillkor och mänskliga rättigheter WIL LHEM ÅRS - OCH HÅLL BARHE T SR EDOV I SNING 2020 9 • Upphandlingar • Löpande avstämningar • Direktkontakt • Finansiell rapportering • Årsstämma • Styrelsemöten • Direktkontakt • Finansiell rapportering • Bibehållen god totalavkastning • Kartläggning av koldioxidutsläpp • Ansvarstagandeutbildning • Fler fastigheter med miljöcertifiering förvärvades eller färdigställdes • Ratingbolag börjar komplettera ratingkriterierna med ESG bedömning • Medarbetarsamtal • Avdelningsmöten • Löpande medarbetarundersökningar • Arbetsmiljöråd • Willhem Akademin • Samverkansprojekt • Nätverksträffar • Möten med kommuner • Löpande pulsmätningar • Resultat eNPS 21 och MMI 7,4 • Ledarprogram för fastighetschefer • Digitala utbildningar • Utvecklingsplaner för stora bostadsområden • Arbete i BID-liknande konstellationer på flera orter • Program för utemiljö • Mall för själv utvärdering • Tydligare beskrivning av inköpsprocess • Självutvärdering • Påbörja arbete med revisioner • Implementering utvecklingsplaner • Fortsätt samverkan inom BIDs mm • Uppdatera det gröna obligationsprogrammet efter EUs nya gröna taxonomi • Stärka kommunikationen inom ESG-området till våra finansiärer • Förnyat fokus på vår värdegrund • Färdplan för minskade koldioxidutsläpp • Hemsida och app • Kundenkät • Bomöten • Kundsupport • Nyhetsbrev • Trapphusinformation Viktiga händelser 2020 • Höjt serviceindex, från 79,1 till 81,4 • Utemiljösatsningar • Program för allmänna utrymmen • Belysningsprogram • Corona-anpassningar Fokus 2021 • Ökat kundinflytande • Rent och snyggt • Utemiljö
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Trender & dri
vkrafter
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Värdeskapande
modell
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Överblick str
ategi & mål
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Ekonomi
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Kund
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Fastighet
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Internt
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Omvärld
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Enkel vardag
för kunden
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Fastighetsutv
eckling och förvaltning
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Förvärv & nyb
yggnation
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Bestånd
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Bolagsstyrnin
gsrapport
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Styrelse
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Ledning
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Riskbedömning
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Förslag till
vinstdisposition
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Koncernens rä
kningar
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Koncernens no
ter
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Moderbolagets
räkningar
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Moderbolagets
noter
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Revisionsberä
ttelse
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Nyckeltal och
definitioner
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Fastighetsför
teckning
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Investerarrap
port – gröna obligationer
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 Kompletterand
e hållbarhetsinformation
ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2020 GRI-index