Loading...
Årsredovisning 2014 1
Årsredovisning 2014 Om Willhem
Årsredovisning 2014 2014 i korthet
Årsredovisning 2014 Om året som gick
Årsredovisning 2014 Vision, affärsidé, värdegrund
och mål
Årsredovisning 2014 Före och efter Willhem
OM VÅRA KUNDER I Biskopsgården har hyresgästerna
fått vara med och påverka utformningen av lekplatser och gårdar. att under lätta och förenkla våra hyresgästers vardag. Utöver detta ger vi även löpande information till våra hyresgäster bland annat via bomöten, trapphusinformation och lokala nyhetsbrev som delas ut fyra gånger om året. Under hösten genomförde vi lokala informationskampanjer i Halmstad, Göteborg och Borås. KOMMERSIELLA LOKALER Willhem erbjuder inte bara bostäder. På samtliga orter hyr vi även ut lokaler. Den sammanlagda arean på lokaler uppgick vid årsskiftet till 130 763 kvadratmeter. Flera större kunder har tillkommit under året. I Linköping blev Röda korset och World Class nya hyresgäster i Skäggetorp Centrum, vilket har bidragit till att stärka utbudet i centrumet. Kundundersökningen bland våra lokalhyresgäster visade på ett förbättrat resultat. An delen kunder som säger sig vara ”mycket nöjda” har ökat från 14 till 20 procent. Att satsningen på förbättrad service utvecklas positivt ser vi på en kraftig ökning av resultaten på parametrarna ”bemötande av personalen” och ”serviceinriktad personal”. I Karlstad ökade antalet ”mycket nöjda” kunder med 20 procent. Ett lokalråd med nyckelpersoner från varje ort träffas regelbundet för utbildning och kompetensutveckling. DE 10 STÖRSTA LOKALKUNDERNA 1. Borås Stad 2. Linköpings Kommun 3. Västerås Stad 4. Karlstad Kommun 5. Malmö Stad 6. Axfood Sverige AB 7. Järfälla Kommun 8. Ulricehamns Kommun 9. Salam Livs i Linköping 10. DB Banklokaler AB Dessa representerar cirka 45 procent av hyresintäkterna på lokaler. WILLHEM ÅRSREDOVISNING 2014 19
Årsredovisning 2014 Om hållbarhet
Årsredovisning 2014 Om våra medarbetare
Årsredovisning 2014 Om fastighetsutveckling och un
derhåll
Årsredovisning 2014 Om marknaden
Årsredovisning 2014 Om våra fastigheter
Årsredovisning 2014 Om våra områden
Årsredovisning 2014 Om fastighetsvärdering
Årsredovisning 2014 Om finansiering
Årsredovisning 2014 Bolagsstyrningsrapport
Årsredovisning 2014 Styrelse
Årsredovisning 2014 Ledning
Årsredovisning 2014 Finansiell rapportering
Årsredovisning 2014 Förvaltningsberättelse
Årsredovisning 2014 Koncernens rapport över totalr
esultat
Årsredovisning 2014 Kommentarer till koncernens ra
pport över totalresultatet
Årsredovisning 2014 Koncernens rapport över finans
iell ställning
Årsredovisning 2014 Koncernens förändring av eget
kapital med kommentarer
Årsredovisning 2014 Koncernens rapport över kassaf
löden med kommentar
Årsredovisning 2014 Noter för koncernredovisning
Årsredovisning 2014 Moderbolagets resultaträkning
Årsredovisning 2014 Moderbolagets balansräkning
Årsredovisning 2014 Moderbolagets förändring av eg
et kapital
Årsredovisning 2014 Moderbolagets kassaflödesanaly
s
Årsredovisning 2014 Noter för moderbolagets redovi
sning
Årsredovisning 2014 Förslag till vinstdisposition
Årsredovisning 2014 Revisionsberättelse
Årsredovisning 2014 Nyckeltal och definitioner
Årsredovisning 2014 Fastighetsförteckning
Årsredovisning 2014 Gri-index