HSB Skånes års- och hållbarhetsredovisning 2024 1
NYCKELFRÅGOR INTRESSENTDIALOG 2022 Nedan presente
ras de fem mest valda områdena per intressentgrupp vid frågor med förvalda alternativ, undantaget samhället där dialogen hade ett annat upplägg. Medlemmar Genomförande • Webbenkät hösten 2022 • Antal mottagare: 9243 st • Antal svarande: 629 st • Svarsfrekvens: 7 % I vilken utsträckning lever HSB upp till följande aspekter? Skala från 1 = ”Inte alls” till 5 =”I mycket stor utsträckning” (procentsats = andel som svarar 4 och 5). 1. Har hög affärsetik så att inte jäv, mutor och korruption kan uppstå (39 %) 2. Har goda marknadsförings- och avtalsmetoder (39 %) 3. Spelar en viktig roll i det hållbara samhället, t.ex. att HSB arbetar med att förbättra villkoren för de boende, samt driver frågor som solenergi i bostaden och hållbara resor till och från boendet (38 %) 4. Arbetar med utveckling av ny teknik (32 %) 5. Arbetar med lokalt samhällsengagemang (29 %) Leverantörer och partners Genomförande • Webbenkät hösten 2022 • Antal mottagare: 2422 st • Antal svarande: 720 st • Svarsfrekvens: 30 % Vad är särskilt viktigt att HSB prioriterar för att fortsatt ha en tydlig roll i samhällsutvecklingen? Skala från 1 = ”Inte alls” till 5 =”I mycket stor utsträckning” (procentsats = andel som svarade 4 och 5). 1. Har goda marknadsförings- och avtalsmetoder (70 %) 2. Har hög affärsetik (65 %) 3. Arbetar med mångfald, integration och icke-diskrimineringsfrågor (60 %) 4. Spelar en viktig roll i det hållbara samhället (55 %) 5. Arbetar med lokalt samhällsengagemang (45 %) Exempel på övriga dialogtillfällen inom HSB Skåne • HSB Skånes föreningsstämma • Aktiviteter för HSB-ledamöter • Aktiviteter för styrelsemedlemmar: ägarträffar med HSB Skånes styrelse, styrelsekonferens, kurser, temakvällar, juristmöten • Medlemsaktiviteter: medlemsgruppens årsmöte, nätverksträffar, kollo Exempel på övriga dialogtillfällen inom HSB Skåne • Projektmöten • Konsultupphandlingar • Ramavtalsupphandlingar Samhälle - lokalt och globalt Genomförande • Telefonintervjuer vintern 2022/2023 • 11 semistrukturerade intervjuer • Frågor ställdes till grupperna: samhälle, kommun, branschorganisationer, forskning/ universitet Sammanfattning av respondenternas tankar om prioriteringar framåt. Diskussion om synen på HSB i dagsläget och tankar om viktiga prioriteringar framöver. • Nytänkande och innovation efterfrågas i ännu större utsträckning och är centralt för den framtida positioneringen, särskilt inom hållbarhetsarbetet relaterat till miljö- och klimatfrågor. • HSB bör sträva efter balans mellan förvaltning av det befintliga bostadsbeståndet och nyproduktion. Viktigt att det inte blir för stort relativt fokus på nyproduktionen, förvaltningen av det befintliga beståndet är uppskattat och viktigt i och med volymen av bostäder. • HSB bör prioritera att spela en aktiv roll i frågor om social hållbarhet och knyta an till HSBs historiska arv. Det finns ett stort behov social hållbarhet inom branschen och HSB är den aktör som man anser både är bäst på det och har störst möjlighet att arbeta med det. Kunder brf-styrelser Genomförande • Webbenkät hösten 2022 • Antal mottagare: 3400 st • Antal svarande: 567 st • Svarsfrekvens: 17 % Vad är särskilt viktigt att HSB prioriterar för att fortsatt ha en tydlig roll i samhällsutvecklingen? Max tre svarsalternativ möjliga. 1. Ha hög affärsetik så att inte jäv, mutor och korruption kan uppstå (40 %) 2. Att minska energianvändningen (37 %) 3. Att minska klimatpåverkan, t.ex. från el, värme, transport och nybyggnation (34 %) 4. Spela en viktig roll i det hållbara samhället, t.ex. genom att HSB arbetar med att förbättra villkoren för de boende, samt driver frågor som solenergi bostaden och hållbara resor till och från boendet (29 %) 5. Arbeta med utveckling av ny teknik (24 %) Exempel på övriga dialogtillfällen inom HSB Skåne • Förebyggande trygghetsarbete inom vår bosociala avdelning • Samverkan med kommuner, polis, fastighetsägare, skolor och andra organisationer • Aktiviteter som t.ex. Barngalan • Medverkan i nationellt företagsnätverk för ökad gemenskap och mot ofrivillig ensamhet Exempel på övriga dialogtillfällen inom HSB Skåne • Kundundersökningar (både för hyresgäster och kunder med förvaltningsavtal) • Husmöten och aktiviteter med hyresgäster • Avstämningsmöten med nya kunder • Kurs-, aktivitets- och uppdragsutvärderingar • Mässor • Konferens • Föreningsstämma Medarbetare Exempel på övriga dialogtillfällen inom HSB Skåne • Kundundersökningar (både för hyresgäster och kunder med förvaltningsavtal) • Husmöten och aktiviteter med hyresgäster • Avstämningsmöten med nya kunder • Kurs-, aktivitets- och uppdragsutvärderingar • Mässor • Kvalitativa kundintervjuer Vad är särskilt viktigt att HSB prioriterar för att fortsatt ha en tydlig roll i samhällsutvecklingen? Max tre svarsalternativ möjliga. 1. Att minska klimatpåverkan, t.ex. från el, värme, transport och nybyggnation (46 %) 2. Spela en viktig roll i det hållbara samhället, t.ex. att HSB arbetar med att förbättra villkoren för de boende, samt driver frågor som solenergi i bostaden och hållbara resor till och från boendet (30 %) 3. Ta samhällsansvar för att minska bostadsbristen bland unga (29 %) 4. Att minska energianvändningen (25 %) 5. Ha hög affärsetik så att inte jäv, mutor och korruption kan uppstå* (25 %) *Detta område lyftes tillsammans med arbetsmiljö, mångfald-, integration- och ickediskrimineringsfrågor samt goda marknadsförings- och avtalsmetoder som viktigaste frågor i den hållbarhetsenkät (med förvalda alternativ) som skickades ut i HSB Skånes organisation under hösten 2020. Exempel på övriga dialogtillfällen inom HSB Skåne • Medarbetarundersökningar • Regelbundna personaldagar • Medarbetarsamtal • Introduktionsträffar för nyanställda och säsongsanställda • Chefsdagar • Utbildningstillfällen HSB SKÅNE • ÅRS- OCH HÅLLBARHETSREDOVISNING 2024 | 91