Byggaren 1
STENS JURIDISKA KRÖNIKA (forts) º att de har haft
någon som kunnat stödja dem. Någon statistik 2015 visade att det var tolvtusen som hade vänt sig till kommunernas konsumentvägledare. Av dem gick två tusen ärenden vidare till ARN. Av de ärenden som avgjordes biföll nämnden konsumentens yrkanden endast i en bråkdel, knappt 10 procent, av fallen. Då skall vi också ställa det mot hur många ROTuppdrag som utfördes det året och det var lite över en miljon. Samma år fanns det ett tusen tvåhundra konkurser för byggföretag. De flesta hade fått lämna in om konkurs på grund av utebliven betalning och/eller yrkande om skadestånd. Endast två hundra av konkurserna hade brottsliga förtecken. Här handlar det om en bransch där tjänster skall utföras på bostäder och villor vars marknadspriser stiger i en takt som närmast är obeskrivlig. Där konsumentens krav på utförandet nästan är exempellöst, där tjänsten skall utföras i alla väder, i dammiga lokaler, med höga ljud, dåligt ljus, på obekväma ställningar på en arbetsplats som förändras flera gånger per dag. Arbetsplatser som utgör en av de allra farligaste, där olyckor av olika slag frekvent förekommer. För att klara konsumentmarknaden med ROT-uppdrag krävs det inte bara att man är duktig hantverkare, man skall också vara en excellent affärsman och enastående byggkonsult och rådgivare för att få ta del av konsumentens enda prestation, nämligen att få fullt betalt. Att lära sig dessa roller fullt ut är inte lätt. ”Learning by doing” kostar alldeles för mycket. ”Its a hard way to heaven”, jag börjar förstå alla de bygghantverkare som inte längre vill ta på sig tjänster för konsumenter på ROT marknaden. Här är det verkligen fråga om ”the hard way”. Någon skola eller kurs finns inte för att blir byggentreprenör. Sten Folkesson, affärsjurist för bygg- & bygghandlare. • Uppträd alltid som affärsman mot konsumenten. • Var tydlig med omfattningen, priset, tider och betalningen. • Du är aldrig ”fixaren och hjälparen”. • Skriv avtal på det allra minsta. • Lyssna på konsumenten. • Ge inte goodwill, ge dem skadestånd om det är berättigat. • Låt pröva ärendet i ARN om ni är oense. • Följ alltid ARN:s rekommendationer. Sandningsset Svensk kvalitet I SNART 100 ÅR har vi försett proffs med funktionella, stabila, slitstarka och ergonomiska kärror, vagnar och redskap. Välj en Hörby Bruk-produkt så får du en riktig hjälpreda och slitvarg Sandhink med spade i köldbeständigt material Minileverans 10 st. Roze Produkter Box 2121 | 135 02 Tyresö | Telefon: 070-6886220 E-post: Info@rozeprodukter.se www.rozeprodukter.se 16 byggaren 7 2019 som du kan lita på under många, många år framöver. Besök vår hemsida för närmaste återförsäljare!