DIGITALISERING Q1 2021 1
” Azure DevOps Services innebär att teamen kan ök
a takten på både utveckling och innovation. Så kan vi minska intern administration och utveckla mer kundfunktioner till en lägre kostnad. Verktyget är en pusselbit i helheten och det krävs också att vi möjliggör organisatoriskt för mer autonoma team för att nå de effekter vi önskar. ” John Leijonhufvud Berg, Kundmöte webb 99% av kundinteraktionerna sker redan på andra sätt än fysiskt – Skype, telefon, webb, app. Men ambitionen är att det alltid ska vara personligt. Webbutveckling under 2021 1. Uppdatera kontaktuppgifter i Internettjänsten (med Mobilt BankID) För att öka möjligheterna till en personlig kundkontakt där kunden vill möta oss 2. En guide till mer jämställd pension För att bidra till ett minskat pensionsgap mellan män och kvinnor 3. Responsiv Internettjänst privat – mobil eller annan enhet För en bättre kundupplevelse där kunden väljer att möta oss 4. Tumme upp, mäta kundnöjdhet direkt i användarflödet För direkt feedback från kund där kunden väljer att möta oss 5. Visualiserat och samlat barnerbjudande för föräldrar För att göra det enklare för föräldrar att lära sina barn om ekonomi och att komma igång med ett sparande Verktyg och arbetssätt går hand i hand för leverans av värde Azure DevOps Services är ett utvecklarverktyg som används för planering, samarbete, utveckling, bygg och test av applikationer. Azure DevOps Services är den första SaaS-tjänsten som Handelsbanken använder i ett utvecklingsflöde för att effektivisera vår förmåga att leverera mer kundvärde via kod. Azure DevOps Services har många styrkor, som vi kommer att kunna dra nytta av. Det är fullt integrerat i Azure, och har ett stort utbud av standardiserade färdigpaketerade integrationer mot olika Azure-tjänster, något som ger ett bra stöd för produktionssättning av applikationer och system. Detta underlättar Handelsbankens molnmigrering, då applikationer enklare och snabbare kommer att kunna produktionsättas med hjälp av de verktyg som Microsoft levererar. Ett arbete pågår med att använda Azure DevOps Services fullt ut och att även kunna använda det för produktionssättning av applikationer och system som driftas internt på Handelsbanken. HANDELSBANKEN 17