Årsredovisning 2013 1
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 TOC 2014_2
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Om året som gått – Mikael Gran
ath, VD
Årsredovisning 2013 Vision, affärsidé, värdegrund
och mål
Årsredovisning 2013 MÄTBARA MÅL MÅLUPPFYL LELSE a
vkastning Det långsiktiga målet är en årlig totalavkastning på minst 7,5 procent sett över rullande tioårsperioder. KOMMENTAR 7,8 % 6,4 % 4,5 % 2011 2012 2013 totalavkastningen består av värdetillväxt på fastigheter och direktavkastning. värdetillväxten 2013 uppgick till 1,6 procent och direktavkastningen till 4,8 procent. Den låga totalavkastningen 2012 beror på stora förvärv gjorda sent på året. kunder Serviceindex ska vara bland de 20 procent bästa företagen i kategorin Giganter (fl er än 9 000 lägenheter). 70,2 % 74,7 % 75,0 % kundnöjdheten mäts årligen genom ett serviceindex, som är en sammanvägning av frågor inom områdena Ta kunden på allvar, Trygghet, Rent och snyggt och Hjälp när det behövs. för att vara bland de 20 bästa 2011 2012 2013 år 2013 ska serviceindex uppgå till minst 80 procent. medarbetare Motiverad medarbetarindex (MMI) ska årligen öka med minst 2 enheter. 63 64 REFERENS 2013 2013 Den första mätningen av motiverad medarbetarindex (MMI) gjordes 2013 och ska genomföras årligen. resultatet blev 64 vilket ligger i nivå med det genomsnittliga resultatet för de företag som ingick i referensgruppen. hÅllbarhet Den totala nettoanvändningen av energi och koldioxidutsläppen ska halveras från 2011 till 2020. 170 Värme, kWh/kvm MÅL 2020 (96) 158 energianvändningen för uppvärmning och fastighetsel har minskat med 7 procent mellan 2011 och 2013. De energieffektiviseringsåtgärder som genomförts har gett resultat. 23 Fastighetsel, kWh/kvm 22 Målet är att sänka den totala nettoanvändningen av energi bland annat genom egen energiproduktion, exempelvis solceller, samt genom att fortsätta arbetet med energioptimering av fastigheterna. MÅL 2020 (0) 22 Utsläpp av växthusgaser, kg CO2 /kvm MÅL 2020 (11) alla värden är normalårskorrigerade. 2011 w i l l hem år s r edov i sn i ng 2013 2013 7 14 utsläppen av koldioxid har minskat med 36 procent från 2011 till 2013. Minskningen beror främst på att vi enbart köper förnybar vattenkraftsel och på konvertering av uppvärmning med olja till fjärrvärme och värmepumpar.
Årsredovisning 2013 Om våra kunder och marknaden
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Om underhåll och fastighetsutv
eckling
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Om fastigheterna och våra områ
den
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Om hållbarhet
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Miljö
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Samhälle
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Medarbetare
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Om fastighetsvärdering och fin
ansiering
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Bolagsstyrningsrapport
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Styrelse
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Ledning
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Finansiell rapportering
Årsredovisning 2013 Förvaltningsberättelse
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Koncernens rapporter
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Koncernens redovisningsprincip
er och noter
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Moderbolagets räkningar
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Moderbolagets redovisningsprin
ciper och noter
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 Revisionsberättelse
Årsredovisning 2013 Nyckeltal och definitioner
Årsredovisning 2013 Fastighetsförteckning
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013 GRI - index
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013
Årsredovisning 2013