Loading...
Årsredovisning 2016 1
Årsredovisning 2016 VD HAR ORDET
Årsredovisning 2016 AFFÄRSMODELL AFFÄRSMODELL ÄGER
, BYGGER NYTT FÖRVALTAR, BEHOV OCH FOKUSOMRÅDEN Vi utvecklar idéer inom fyra fokusområden som ska göra oss till ett av Sveriges mest nyskapande bostadsbolag. Bostadsbranschen ska tala om Före och efter Willhem. SERVICE Vi ska vara enkla, öppna och tillgängliga – och ge bästa tänkbara service. Vårt långsiktiga mål när det gäller kundnöjdhet för bostäder är att uppnå ett serviceindex på minst 85 procent. Varje år mäter vi serviceindex i vår kundundersökning och får på så sätt ett resultat som hjälper oss att prioritera våra insatser på kort och lång sikt. Att uppnå en fullt ut serviceorienterad organisation kräver uthållighet och tydliga mål. Strategin är att utifrån en gemensam värdegrund utveckla ett tydligt kundfokus som genomsyrar hela verksamheten. FASTIGHETSUTVECKLING Vi ska skapa attraktiva bostäder och områden där människor vill leva och bo. Hur vi utvecklar våra fastigheter är avgörande för möjligheterna att nå våra mål och skapa värdetillväxt. Genom nya idéer inom modernt bostadsföretagande vill vi skapa attraktiva fastigheter och bostäder, samtidigt som vi stärker hyresrättens position på marknaden. Strategin är att se möjligheter i det som många traditionellt betraktar som problem – oavsett om det gäller utveckling av bostäder, inköp och logistik eller idéer för en effektiv, hållbar produktion. 6 WILLHEM ÅRSREDOVISNING 2016
Årsredovisning 2016 VISION, AFFÄRSIDÉ OCH MÅL
Årsredovisning 2016 KUNDER
Årsredovisning 2016 FASTIGHETSUTVECKLING OCH UNDER
HÅLL
Årsredovisning 2016 HÅLLBARHET
Årsredovisning 2016 MARKNADEN OCH FASTIGHETSBESTÅN
DET
Årsredovisning 2016 FASTIGHETSVÄRDERING
Årsredovisning 2016 FINANSIERING
Årsredovisning 2016 BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT
Årsredovisning 2016 STYRELSE
Årsredovisning 2016 LEDNING
Årsredovisning 2016 FINANSIELL RAPPORTERING
Årsredovisning 2016 FÖRVALTNINGSBERÄTTELSE
Årsredovisning 2016 KONCERNENS RAPPORTER
Årsredovisning 2016 KONCERNENS REDOVISNINGSPRINCIP
ER OCH NOTER
Årsredovisning 2016 MODERBOLAGETS RÄKNINGAR
Årsredovisning 2016 MODERBOLAGETS REDOVISNINGSPRIN
CIPER OCH NOTER
Årsredovisning 2016 ÅRSREDOVISNINGENS UNDERTECKNAN
DE
Årsredovisning 2016 REVISIONSBERÄTTELSE
Årsredovisning 2016 NYCKELTAL OCH DEFINITIONER
Årsredovisning 2016 FASTIGHETSFÖRTECKNING
Årsredovisning 2016 GRI-INDEX