Omtanke 1
Fem frågor till Svenska Spels nya vd Lennart Käll
, som tillträdde sin tjänst den 12 september 2011. som arbetar med spelmissbrukare att spelmissbruket också lyfts in som en del av socialtjänstlagen så att framför allt kommunerna får ett tydligare ansvar. Vad gör Svenska Spel för att minska risken för att fler medborgare hamnar i spelmissbruk och vad visar oberoende utvärderingar av dessa insatser? Vårt uppdrag är som sagt att arbeta förebyggande. Det gör vi med information, utbildning, konkreta spelansvarsverktyg samt kontroller som till exempel spelansvarssamtal och provköp. Vår ansats är att ge kunden möjlighet att själv hålla kontroll på sitt spelande så att det inte går till överdrift - ett fungerande förebyggande arbete förutsätter att kunden själv är delaktig i besluten och att inte vi som bolag bara kommer med pekpinnar och förbud. Det leder normalt till att kunden väljer att spela någon annanstans. Då kan vi inte ta något ansvar alls. Som den svenska spelmarknaden utvecklats är det väldigt hård konkurrens om kunderna så kärnan i vårt uppdrag handlar mycket om att hitta en optimal balans mellan att vara ett affärsmässigt bolag med attraktiva erbjudanden för kunden men samtidigt att säkerställa att spelandet sker på ett ansvarsfullt och tryggt sätt. Det är ett dubbelt uppdrag, av våra kritiker ibland kallat ”ett hyckleri”. Men jag har inga problem med det – jag tycker det är en bra ordning. Balansgången kan ibland vara svår men framför allt är den spännande och gör ju att diskussionen om både vinst och ansvar blir väldigt levande i min organisation. Några exempel på konkreta åtgärder de senaste åren: • Obligatorisk överföringsbudget från bankkonto till spelkonto. Innebär att kunden själv bestämmer hur mycket han/hon vill spela för varje vecka vilket effektivt minskar risken att man spelar för mer än det var tänkt från början. Allt fler ungdomar och vuxna får problem med spel, så kallat spelmissbruk. Har Svenska Spel, som statligt ägt bolag, ett extra ansvar anser du, gentemot befolkningen för att minska risken för spelmissbruk? Spelmissbruket i Sverige har de senaste 12-15 åren legat relativt oförändrat runt cirka två procent. Av dessa har cirka en och en halv procent av och till ett problemspelande medan ungefär en halv procent är spelmissbrukare. Det vi däremot såg i den senaste befolkningsstudien från Folkhälsoinstitutet var att spelproblemen ökar särskilt bland unga män (och till viss del bland medelålders kvinnor), vilket vi fokuserat särskilt på i ansvarsarbetet på senaste tiden. Som det största spelbolaget på marknaden, och det enda helstatligt ägda bolaget, har vi ett långtgående ansvar för att förebygga att personer utvecklar problem med sitt spelande. Men det är också ett delat ansvar där även individen och samhället måste ta sitt ansvar. Vi har dock inte ansvaret för vård och behandling. Det är inte vår kärnkompetens utan det arbetet måste rimligen utföras av professionella vårdgivare. Och här vet vi att det är mycket angeläget för de personer • 18-årsgräns på lotter. Kan tyckas vara ett ganska oproblematiskt beslut men eftersom försäljningen av lotter traditionellt varit viktig för folkrörelserna så innebar 18-årsgränsen att föreningar inte längre kunde sälja våra Trisslotter. Men vi är trygga i att det var rätt beslut eftersom risken för att utveckla spelproblem senare i livet ökar om speldebuten sker redan som minderårig. • Uppsökande samtal med unga män (20-24 år) som frekvent besöker något av våra kasinon. Unga män är ju en riskgrupp enligt FHIs rapport så Casino Cosmopol har fokuserat särskilt på dem. Samtalen handlar om hur gästen ser på sitt eget spelande och vi erbjuder även möjligheter till frivillig avstängning och besöksbegränsning. Antalet självavstängningar har också ökat. • Utveckling av Playscan, ett spelansvarsverktyg som detekterar förändringar i kundens spelande och som slår larm om förändringarna riskerar att leda till problem. Playscan är idag ett eget dotterbolag i koncernen och har sålt ansvarsverktyget med samma namn till flera spelbolag både nationellt och internationellt. • Utveckling av nytt centralsystem för spel på våra värdeautomater 58 www.ssil.se