Omtanke 1
PÅ JOBBET »Vi har egentligen bara en chef och det
är kunden« på attityd. Allt du gör och din inställning påverkar både dig själv och andra. – Min son har en skärmsläckare på sin dator där det står God morgon! Är du positiv eller negativ? Och så är det varsin ruta för de två svaren. Jag frågade vad som händer om man klickar på positiv. ”Då öppnar sig datorn”, sa min son. ”Vad händer om man klickar på negativ då?”, frågade jag. ”Inte ett skit”, sa han. Han hade gjort skärmsläckaren själv och jag ville såklart också ha en sådan. MAGNUS HELGESSON LER alltid och är glad när han möter människor. Det är något han uppmanar andra att testa. – Om du ler och är glad mot 20 personer under en dag så kommer de att le och vara glada mot 20 personer och så vidare. Det gör stor skillnad och hjälper till att hålla en positiv attityd. Vilka förebilder en person har säger mycket. För Magnus Helgesson har det bland andra varit Jonathan Hart, som var med i den amerikanska såpan ”Par i hjärter”. Han var miljonär, hade egen butler och hjälpte andra människor. Magnus Helgesson drömde om att bli miljonär och startade sitt första företag när han var 12 år. När han var 23 öppnade han den första Harrys i Falkenberg tillsammans med två kompisar. Nu finns Harrys på 45 orter och har en omsättning på 700 miljoner kronor. Resan med Harrys har han skrivit om i boken ”Harrys – vägen till månen (från 0 till 700 miljoner)”. Men han har lärt sig att det inte bara är pengar som har betydelse. – Det är mycket man inte kan köpa för pengar. Relationer är det viktigaste vi har. Allt blir roligare om man kan dela det med andra. Magnus Helgesson Magnus Helgesson har skrivit boken ”Framgång lämnar spår” och den senaste boken heter ”Äg ditt liv – annars gör någon annan det”. – Mår man bra så går det bra. HAN LÄMNADE HARRYS under fem och ett halvt år. Sedan fick han frågan om att ta över verksamheten igen. – Jag frågade hur illa det var. Och då tänkte jag inte på omsättningen i första hand. Kundnöjdheten och medarbetarnöjdheten hade rasat till 1,9 av 5. Men jag antog utmaningen och vi lyckades få upp kundnöjdheten till 4,2 av 5 och medarbetarnöjdheten till 4,4 av 5. Nöjda medarbetare ger nöjda gäster. Omsättningen höjdes med en kvarts miljard. Människorna är viktigast. Tillsammans är vi starka. Vi har egentligen bara en chef och det är kunden. Kultur betyder allt för ett företag. Det går som en röd tråd genom Magnus Helgessons nspirationsföreläsning, som verkligen ger en positiv energiboost och ett leende på läpparna. ● Magnus har skrivit flera böcker om framgång. Coacha dig själv till framgång Magnus Helgesson erbjuder en digital utbildning för att kunna coacha dig själv och äga ditt liv. IF SHAC™ är en mental coachingprocess som hjälper dig att se, ta fram och bli medveten om allt som du redan har inom dig. I boken ”Äg ditt liv : annars gör någon annan det” får du också verktyg att coacha dig själv till framgång. WWW.MAGNUSHELGESSON.SE www.ssil.se | 63