NOTISER Vad händer med min felanmälan? Felanmälni
ngar är den vanligaste orsaken till att du som hyresgäst hör av dig till oss. Under 2016 registrerades totalt 78 268 felanmälningar i vårt system. Alla felanmälningar som kommer in till oss sorteras in i någon av kategorierna: • Akut (24 timmar) • Mindre akut (fem arbetsdagar) • Vanlig reparation (tre veckor). Om ärendet är akut ber vi dig alltid att ringa oss på 019-19 42 00. När du felanmäler via telefon får du alltid veta hur lång tid det kan tänkas ta innan felet åtgärdas. Om du istället gör din felanmälan via Mina sidor på webben eller i appen hamnar ärendet automatiskt i kategorin Vanlig reparation med en ledtid på tre veckor. Din bovärd håller koll och kan ändra kategori på din felanmälan om felet behöver åtgärdas snabbare. Skulle olyckan vara framme på kvällstid, nätter eller helger ringer du Trygghetsjouren på 019-10 10 00. De tar emot din felanmälan och skickar den vidare till jourbilen. Om du anmält en störning kontaktar vi dig alltid via telefon för att berätta hur vi hanterat just din situation. 6 Öppettider vardagar Bovärds kontor BARONBACKARNA VIVALLA Poesigatan 19 O 07.30-08.30, 13.30-16.30 07.30-16.30 BRICKEBACKEN STUDENT ADOLFSBERG Granrisvägen 23 07.30-08.30, 15.30-16.30 07.30-08.30, 11.00-16.30 CENTRUM TYBBLE Änggatan 24 07.30-08.30 samt 15.30-16.30 07.30-08.30, 11.00-16.30. Reception Fredsgatan 20 A 08.00-17.00 Uthyrning Fredsgatan 20 A 10.00-17.00 MARKBACKEN Lertagsgatan 8 07.30-08.30, 15.30-16.30 07.30-08.30, 11.00-16.30 NORRBY Tallbacksvägen 26 07.30-08.30, 15.30-16.30 07.30-08.30, 11.00-16.30 OXHAGEN Varbergagatan 26 D 07.30-08.30, 15.30-16.30 07.30-08.30, 11.00-16.30 ROSTA Östra vintergatan 7 07.30-08.30, 15.30-16.30 07.30-08.30, 11.00-16.30 Interiörbutik Fredsgatan 20 A 13.00-17.00 VARBERGA Varbergagatan 26 D 07.30-08.30, 15.30-16.30 07.30-08.30, 11.00-16.30 GARPHYTTAN Härdvägen 3 Öppet efter överenskommelse med bovärden. ODENSBACKEN KILSMO STORA MELLÖSA Torgvägen 4 A Öppet efter överenskommelse med bovärden. Öppettider vid månadsskifte i rött. Behöver du extra förvaringsutrymme? Sök lediga förråd på Förrådstorget på obo.se Förrådstorget fungerar på samma smidiga sätt som när du söker en bostad eller en parkeringsplats. Du söker själv och anmäler intresse för det förråd du är intresserad av. iStock/millann