Katalog Azur/Azurinsininen Höst 2020 1
”Meillä tulee olla vain tyytyväisiä asiakkaita”,
oli johtolauseemme. ”Vi ska bara ha nöjda kunder”, var ledordet. Vuosien aikana olemme tukeneet urheiluseurojen ja koululuokkien toimintaa yli 120 miljoonalla eurolla Pohjoismaissa. Kuinka se on mahdollista? Mikä on tuotteidemme salaisuus, ja mitä me tarjoamme asiakkaillemme? Vastaus on laatu. Mitä se sitten merkitsee? Entä kuinka saamme sen onnistumaan? Perehdytäänpä yksityiskohtaisesti siihen, mitä teemme laadun varmistamiseksi. HYVÄT TUOTTEET MYYVÄT ITSE ITSENSÄ. Kun Newbodyn toiminta alkoi, rima asetettiin korkealle. ”Meillä tulee olla ainoastaan tyytyväisiä asiakkaita”, oli johtolauseemme. ”Meidän tulee myydä ainoastaan arvokkaita ja korkealaatuisia tuotteita, jotta kuluttajat palaavat takaisin ja ostavat lisää”. Tästä olemme pitäneet koko ajan kiinni. Suhteessa hintaan tuotteemme ovat niin laadukkaita, että kivijalkaliikkeessä ne maksaisivat kaksin- tai kolminkertaisesti enemmän, ehkä jopa nelinkertaisestikin. Kun kyseessä ovat erittäin hyvin kaupaksi käyvät tuotteet, tämä on etu, jonka haluamme antaa kaikille tytöille ja pojille, jotka keräävät rahaa joukkueelleen tai luokalleen. Tästä ajattelutavasta emme aio milloinkaan luopua. MITÄ LAATU OIKEASTAAN TARKOITTAA? Monet puhuvat ”hyvästä laadusta”, vaikka eivät itse asiassa sitä takaakaan. Se on kulunut käsite, jota monet ovat käyttäneet väärin. Mitä me siis Newbodylla tarkoitamme? Miten ylläpidämme laatua? Helppohan se on sanoa, mutta kuinka se käytännössä tapahtuu? MEILLÄ ON AINA VUODEN TAKUU! Vähimmäisvaatimus on, että voimme antaa vuoden takuun kaikille myymillemme vaatteille. Tuotteidemme laadun varmistamiseksi olemme kääntyneet Risen (entinen Swerea) puoleen. Se on Ruotsin valtion tutkimuslaitos. Genom åren har vi på Newbody bidragit med över 120 miljoner euro till klubbar och klasser i Skandinavien. Hur är det möjligt? Vad är hemligheten med våra produkter och det vi erbjuder våra kunder? Svaret är kvalitet. Men vad betyder det? Och hur gör vi för att lyckas? Följ med på en djupdykning i hur vi arbetar för att skapa kvalitet i varenda detalj. BRA PRODUKTER SÄLJER SIG SJÄLVA. När Newbody startades lades ribban högt. ”Vi ska bara ha nöjda kunder”, var ledordet. ”Vi ska bara sälja produkter som är så prisvärda och har så hög kvalitet att slutkunderna kommer tillbaka och vill köpa mer”. I alla år har vi hållit fast vid detta. I relation till priset så håller våra produkter en klass som i butik hade kostat två- treeller fyrdubbelt mer. Att komma med produkter som säljer sig själva, det är en fördel som vi vill ge alla tjejer och killar som ska dra in pengar till sitt lag eller klass. Den filosofin kommer vi aldrig att sluta med. VAD INNEBÄR KVALITET EGENTLIGEN? Det är många som snackar om ”bra kvalitet” men som egentligen inte har det. Det är ett utslitet begrepp som många missbrukat. Så vad menar vi på Newbody? Hur bär vi oss åt för att hålla uppe kvalitetsnivån? Det är enkelt att säga, men hur går det till i praktiken? VI LÄMNAR ALLTID 1 ÅRS GARANTI! Minimikravet är att vi ska kunna lämna ett års kvalitetsgaranti på alla plagg vi säljer. För att säkerställa att våra produkter verkligen klarar detta, vände vi oss till Rise, tidigare Swerea, ett statligt svenskt testinstitut. NEWBODY SYKSY/HÖST 2020 | 33