Din Energi – Uddevalla Energi 1
UDDEVALLA ENERGI Strömberget 451 81 UDDEVALLA www
.uddevallaenergi.se Ett stort tack till våra härliga kunder! Nu får vi nypa oss i armen! Uddevalla Energi fick för femte gången i rad mycket väl godkänt på kundundersökningen som genomfördes under hösten 2021. Ett stort tack till alla våra kunder! Ni är vår drivkraft och era synpunkter och förslag gör oss bättre - hela tiden. Har du vänner som också vill bli nöjda är det bara att be dem slå oss en signal på 052258 08 00, alla är välkomna! – VI ÄR OTROLIGT GLADA och stolta över det fina resultatet. För oss handlar det om ett medvetet internt arbete och stort fokus att ge våra kunder bästa möjliga service. Vi vill ge våra kunder en riktigt bra serviceupplevelse och det kan handla om olika saker. Allt från ett vänligt bemötande, ordning och reda och snabb återkoppling till att hålla våra löften och dela med oss av vår kompetens och positiva energi, säger Marie Bergman Haak, kund service- och kommunikationschef på Uddevalla Energi. En trend som syntes tydligt i årets undersökning är att våra kunder efterfrågar utveckling inom digitala produkter och tjänster. – Just digitalisering är något vi kommer fokusera stort på under nästa år. Ett exempel är att vi kommer lansera sms-avisering och digitaliserade kundbrev. Därför är det extra glädjande att se att våra kunder frågar efter just detta. Det visar oss att vi är på rätt väg i vårt arbete framåt berättar Marie. Våra kunder är det viktigaste vi har. Därför satsar vi kontinuerligt och långsiktigt inom våra verksamhetsområden och har lyckats väl med vårt effektiviseringsarbete. Tack för att du delar med dig av dina tankar och önskemål. Du hjälper oss att hela tiden bli bättre! Läs mer om Supportföretaget TMJ Groups kundnöjdhetsundersökningar på vår hemsida. NY PORTAL NÄR DU SKA BESTÄLLA FIBERTJÄNSTER Nu har vi en ny kommunikationsoperatör i vårt fibernät, vår nya samarbetspartner heter Open Infra. För dig som kund innebär det att det blir en ny portal att beställa tjänster från. På openinfra.com/marknadsplats kan du gå in för att jämföra tjänsteleverantörer för tv, bredband och telefoni. Du hittar även andra fibertjänster genom portalen. Vid problem eller störningar ska du alltid kontakta din tjänsteleverantör för support. NU STARTAR TEXTILJAKTEN FÖR ÅRSKURS 4–6 Nu är det dags för tävlingen där vi i Uddevalla tillsammans med Trollhättan och Vänersborg ska försöka samla in 30 ton textil på 3 veckor. Alla klasser i årskurs 4–6 har bjudits in att vara med i Textiljakten som pågår 7–27 mars. Förra gången samlade vi in hela 31 ton och vi satsar på minst lika mycket i år. Insamlade textilier lämnas till Wargön Innovation för sortering och återanvändning eller återvinning. Alla klasser som är med deltar dessutom i utlottningen av ett studiebesök hos Wargön Innovation. Med Textiljakten vill vi uppmärksamma de enorma miljövinster som finns att göra i stället för att slitna textilier slängs i soporna. Med dagens teknik är det en fantastisk resurs som kan förvandlas till nya material. Var med och bidra i Textiljakten Lämna textilier, kläder och skor i de befintliga containrarna vid våra återvinningsstationer. Allt som lämnas in måste läggas i plastpåsar, vara torrt och inte nedfläckat med färg, olja eller andra kemikalier. Men om textilierna är slitna eller trasiga spelar ingen roll. Var med oss i jakten på en mer hållbar vardag! Läs mer om textiljakten på vår hemsida.