Karlskogaliv MERVÄRDEN & NOTISER
Karlskogaliv LOKALHYRESGÄSTEN lokalhyresgäst State
ns Servicecenter har flyttat in på Nickkällan I april månad öppnade service kontoret i Karlskoga. Den nyrenoverade och lätttillgängliga lokalen finns på Hantverksgatan 5. Statens Servicecenter är en egen myndighet som servar andra myndigheter. Anette är en av två servicehandläggare på kontoret i Karlskoga. Hon förklarar: – I Karlskoga är vårt uppdrag att serva Skatteverket, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Arbetsförmedlingen. I vissa områden servar vi även Migrationsverket, men inte här. Hon berättar att deras uppdrag är att ge service i allmänna frågor och e-tjänster. Servicehandläggarna kan hjälpa besökare utifrån den informationen som finns på anslutna myndigheters hemsidor. De kan alltså inte fatta beslut i ärenden, men kan guida, förklara och hjälpa till med ansökningar. – Vi ska hjälpa besökarna att klara sig själva med hjälp av hemsidor och e-tjänster. Vi ska alltså bygga bort oss själva genom att besökarna blir självständiga, säger Anette med ett leende. FAKTA OM STATENS SERVICECENTER • Bildades den 1 juni 2012 och är en statlig myndighet under Finansdepartementet. • Sköter administration åt cirka 160 statliga myndigheter med fokus på administrativa tjänster och konsultstöd inom ekonomi, lön och HR. • Tjänsterna till myndigheter täcker in 47 procent av alla statsanställda. • På servicekontoren erbjuds unik kompetens och vägledning till privatpersoner och företag i myndigheters e-tjänster. • En stor del av arbetet på servicekontoren handlar om att hjälpa besökarna att använda e-tjänster från Arbetsförmedlingen, Försäkringskassan, Pensionsmyndigheten och Skatteverket. • Under 2020 tog servicekontoren emot 2,4 miljoner besökare. • Under 2021 fanns totalt 118 servicekontor över hela landet. Källa: https://www.statenssc.se/ omstatensservicecenter.64.html 5
Karlskogaliv ENERGISPARTIPS
Karlskogaliv MEDARBETARNA TIPSAR / TÄVLING
Karlskogaliv 75-ÅRSFIRANDE
Karlskogaliv RECEPT
Karlskogaliv KRÖNIKAN
Karlskogaliv NICKKÄLLAN
Karlskogaliv LEDARE
Karlskogaliv KRYSSET