Din Energi – Härryda Energi 1
HÄRRYDA ENERGI Adress: Kabelvägen 2 , 435 33 Möln
lycke • Telefon: 031-376 10 10 E-post: info@harrydaenergi.se • Hemsida: harrydaenergi.se Vi är certifierade med Schysst elhandel! Som kund hos Härryda Energi kan du lita på att du får ett riktigt bra bemötande. Vi har alltid jobbat för att vara din trygga och schyssta aktör som finns nära dig både fysiskt och praktiskt. Hos oss är det enkelt och tryggt att vara kund. Sedan starten på 2022 är vi numera också certifierade med Schysst elhandel. Certifikatet har tagits fram av Energiföretagen Sverige för att göra det enklare, tydligare och tryggare för dig att teckna elavtal och välja elleverantör. – För oss är det en självklarhet att agera schysst mot våra kunder! Genom att certifiera oss med schysst elhandel får vi och våra kunder ett slags kvitto på det arbete vi redan bedriver, säger Anna Carlstedt, Marknadschef. 18 KUNDLÖFTEN FÖR DIN TRYGGHET För att bli certifierade genomgick vi en gedigen kontroll där det dokumenterades hur vi lever upp till de 18 kundlöften som certifieringen innebär. Kundlöftena går längre än vad lagen kräver och gäller allt från tydlig och riktig prisinformation till att man tar särskild hänsyn till utsatta kunder i sina säljprocesser. DET SKA VARA LÄTT ATT VÄLJA RÄTT På den svenska elmarknaden finns det många olika aktörer att välja på, varav majoriteten är seriösa och schyssta företag. En mindre skara oseriösa aktörer, som fått många klagomål via konsumentverket, finns tyvärr också. Certifieringen är därför framtagen för att du som elkund ska känna dig trygg när du väljer elavtal och elleverantör. Det ska vara tydligt och klart för dig vad du köper och vad avtalet innebär. Genom en ökad tydlighet och lyhördhet vill man stärka förtroendet för branschen som helhet och för de certifierade företagen i synnerhet. Med schysst elhandel certifikatet blir det synligt för dig som elkund att företagets säljaktiviteter har kontrollerats och godkänts enligt de krav som ställs. OSS KAN DU LITA PÅ För oss på Härryda Energi var certifieringen en förhållandevis lätt process eftersom vi levde upp till merparten av de 18 kundlöftena redan innan vi började. Nu är detta också väldokumenterat och granskat vilket vi tycker är jättebra. ELPRISKOMPENSATIONEN UTDELAD Under starten på 2022 fattade regeringen beslut om elpriskompensation på grund av vinterns höga elpriser som drabbat många kunder hårt. För att administrera kompensationen valdes elnätsbolagen ut som lämplig aktör. Sedan i april har vi därför förmedlat stödet till alla berörda kunder genom avdrag på elnätsfakturan. Eventuellt överskott blev till godo på nästkommande fakturor. Du som berörts av stödet har säkert sett detta på dina fakturor från oss. På baksidan av fakturan finns detaljerad information om den summa som har tilldelats dig. Har du frågor om elpriskompensationen eller din faktura är du varmt välkommen att kontakta oss eller läsa mer på harrydaenergi.se. 2 DÄRFÖR BORDE DU VÄLJA DITT LOKALA ENERGIFÖRETAG 1. Det är just du och dina grannar här i Härryda Kommun som är viktigast för oss. Den vinst vi gör investeras tillbaka i kommunen och gör extra nytta för just dig och dina grannar. 2. Vi erbjuder enkla elavtal med förnybar energi från 100% vattenkraft, utan extra kostnad. Enkelt och tryggt – inga dolda avgifter. 3. Vi finns här för dig oavsett om du vill sköta dina ärenden helt digitalt, få rådgivning över telefon eller besöka oss i Mölnlycke! Är du dessutom nätkund hos Härryda Energi får du samma kontakt och faktura för allt som rör din el, enkelt eller hur?