Marknad Örebro 1
MARKNAD MÖTER ” Jag är full av idéer och det finn
s alltid saker att utveckla” Under många år arbetade Harriet Kyolaba Johansson i kommunal verksamhet inom vård och omsorg. Man kan lugnt påstå att hon iklätt sig rollen att ta hand om andra människor på bästa sätt även i sitt nya yrke som egenföretagare – eller vad sägs om utmärkelsen till hela Sveriges bästa butikssäljare av Svensk Handel? TEXT: JOAKIM LÖWING FOTO: PRESSBILDER OCH PRIVATA Harriet Kyolaba Johansson – som driver butiken BLANK The Hub i Helsingborg – har genomfört en minst sagt spännande resa under de senaste åren. 48-åringen ångrar knappast valet att mitt i livet helt byta bransch från kommunala vård och omsorg (många år på daglig verksamhet) till eget företagande inom klädbranschen. -Jag har alltid trivts att jobba med människor, men behandlades under en period inte alls bra i mitt arbete och min man Roger peppade mig att prova något helt annat i stället. Jag har sedan många år ett stort intresse för kläder och älskar att sy egna plagg. Efter att ha studerat ett år på Tillskärarakademin i Malmö startade jag och min make butiken i mars 2023, berättar Harriet. Den största delen av sortimentet utgörs av damkläder – med de finns även kläder för män, liksom en del inredning och spel. -Jag har mina rötter i Uganda och stilen kombinerar mycket med mitt afrikanska ursprung. Precis som när det gäller min personlighet är det många färgstarka plagg som gäller, haha. Vi säljer många olika märken, varav en hel del danska. Och det roliga är att spridningen mellan kunderna är jättestor – allt från 18-årsåldern till över 70 år. Men det som sticker ut allra mest är hur Harriet bemöter sina kunder. -Jag fokuserar mindre på själva försäljningen och mer på kunderna och deras behov, vilket gör att de känner sig välkomna och sedda och ofta blir återkommande kunder. Alla ska bli lika väl omhändertagna – oavsett om de handlar något eller inte. Jag brukar personligen 24 bjuda på och servera en kopp nybryggt espressokaffe, kunderna får gärna slå sig ned på sköna platser. Butiken ska vara som en avslappnad mötesplats där alla kan vara sig själva. Att hjälpa och serva andra människor är säkerligen något som kommer från alla år i hennes tidigare yrke – i kombination med hennes personlighet förstås. Alla delar tillsammans bidrog till att Harriet utsågs till Årets butikssäljare 2024 på Retail Awards – en av handelsbranschens mest prestigefyllda galor. Sedan 2008 har Svensk Handel delat ut priser till handelns starkast lysande stjärnor för deras engagemang för att lyfta, utveckla och driva branschen framåt. -Det känns förstås jättebra att få bekräftelse på att medmänsklighet och ett genuint intresse för kunden kan leda till försäljning. Men det fanns inte i min vildaste fantasi att jag skulle få den stora äran att ta emot ett sådant här fint pris. För att vara ärlig blev jag väldigt chockad när jag vann, trodde inte att det var sant. Det är väldigt stort att bli uppmärksammad och jämförd med alla duktiga butiksäljare i hela Sverige och jag är så tacksam för denna utmärkelsen. På galan fick Harriet tipset att ha sitt pris stående synligt i butiken och därför placerade hon det intill kassan. -Efter all uppmärksamhet som jag fått i både lokalpressen och på sociala medier har det tisslats och tasslats en hel del bland kunderna. Det känns väldigt roligt att vara uppskattad och jag älskar när folk kommer fram och pratar med mig. Igenkänd är hon förresten även för sina uppdrag som modell (har tre olika agenturer) och skådepelare. Vad gäller det sistnämnda har det mestadels varit roller som statist – men i den senaste säsongen av dramaserien Tunna blå linjen på SVT fick hon en roll med ganska mycket dialog i. -Jag spelade präst i andra avsnittet och var med ganska mycket. Gissa om jag blev förvånad och inte minst väldigt glad när jag fick beskedet efter audition. Och så fick jag agera mot mina favoritkaraktärer i serien – nämligen Sara (Amanda Jansson), Magnus (Oscar Töringe) och Faye (Anna Sise). Det var helt underbart roligt och hoppas på fler roller framöver. På gymnasiet i uppväxtorten Växjö läste hon just teaterlinjen – och har alltid drömt om en karriär i den branschen. Intresset finns även inom hennes familj. Harriet har tre egna barn och så har hon fyra bonusbarn genom maken Roger. -Min sjuårige son har också varit med i Tunna blå linjen, där han spelade ett barn på en lekplats – och han fick även några repliker. En jättekul och spännande upplevelse även för honom givetvis. För att kunna ha tid för andra uppdrag, liksom att umgås med sin familj har Harriet två deltidsanställda i butiken som rycker in när det behövs. -Jag älskar verkligen mitt arbete och att få träffa alla härliga människor som kommer hit. Dessutom har det blivit en rolig grej att jag varje dag lägger ut dagens outfit på mitt Instagram. Där ger jag olika tips – ofta hur man kan använda plagg på olika sätt. Jag är full av idéer och det finns alltid saker att utveckla, ler Harriet Kyolaba Johansson. Motivering för priset som Årets butikssäljare i Sverige ”Harriet utmärker sig genom sitt exceptionella arbete med att skapa en välkomnande och inkluderande atmosfär i butiken. Med en fiffig, initiativrik och naturlig förmåga att få varje besökare att känna sig sedd och uppskattad bjuder hon på både sig själv och ger det där lilla extra som gör varje kundbesök speciellt. Hennes närvaro sträcker sig långt utanför butikens väggar, där hon som person är en inspirerande kraft på Instagram med följare i alla åldrar. Hennes arbete är ett föredöme för kundservice och en påminnelse om vikten av mänskliga möten i en digital tidsålder”. Namn: Harriet Kyolaba Johansson Ålder: 48 år Familj: Gift med Roger, har tre egna barn och fyra bonusbarn. Bor: I ett radhus i Helsingborg. Intressen: Älskar att vara kreativ och skapa olika saker, syr gärna sina egna kläder och bakar mycket. Gillar även bland annat att sjunga och är med i Maria Gospel. Yrke: Driver egna butiken BLANK The Hub i Helsingborg – som säljer kläder, inredning och spel. Gör även uppdrag som skådespelare och modell. Spelade en roll som en präst i den senaste säsongen av dramaserien Tunna blå linjen på SVT.