Dana Hur går det med installationsarbetet? Dana:
Det går fort. I början trodde vi inte att det skulle gå enkelt att utföra installa tionerna, men som med allt annat blir det lättare ju mer man gör det. Hur många mediaboxar (tjänstefördelare) hinner du med på en dag? Dana: – För vår grupp som är fem personer (delat på tre lag) är det mellan 40 och 50 mediaboxar om dagen. Vi går två och två, medan Sofie arbetar själv. Är det roligt? Sofie: Ja, det är kul nio av tio gånger vi går in i en lägenhet. Det finns givetvis tillfällen då hyresgästen inte läst aviseringen, språkförbistringar komplicerar och det uppstår missförstånd. Är det ett bra gäng? Dana: Ja, verkligen. Det är också bra att vi har flera personer i gänget som har kunskaper i olika språk, så att vi kan ringa varandra och få hjälp med översättning, ifall hyresgästen vi besöker inte talar svenska. Hur tycker ni bemötandet från hyresgästerna är i dessa coronatider? Dana: Hittills har vi släppts in utan några problem. Våra arbetskläder och vår legitimation hjälper nog till. ÖBOs hyresgäster tycks ha en stor acceptans för att vi kommer och ska utföra arbete i hemmet. Den första frågan vi alltid ställer är dock om alla i hushållet är friska. Är de inte det backar vi ut, och ber kunden återkomma, så vi kan boka en ny tid. Möts ni av många frågor? Sofie: Ja, det är många frågor. Framför allt om varför vi gör den här installationen. Känslan är: “Ska ni ta bort mina kanaler?” Nej, svarar vi då, det blir bara på ett nytt sätt. Det är inte alla som vet att det analoga nätet från Com Hem kommer att försvinna. Vi får ofta förklara: Ja, du kommer fortsatt kunna ha tv, men digitalt via fiber. Det är många som inte vet vad fiber är, och inte känner till att de har ett sådant uttag i lägenheten. Många som har internet idag har det via Com Hem från deras ”tre hål i väggen”uttag. Vissa har internet via fiber, men har svårt att förstå att man nu även kommer få tv genom samma uttag. Vilken fråga är absolut vanligast? Dana: Hur lång tid tar det? Haha. Har ni någon uppmaning till de hyresgäster som ännu inte fått mediaboxen installerad? Dana: Läs alla aviseringar från ÖBO. Sofie: Inför att vi kommer, flytta på möbler 1,5 meter ut från väggen där fiberuttaget sitter så vi kan komma fram och installera mediaboxen. Kommer ni att hinna klart till februari nästa år? Sofie: Absolut! 23 Mediabox Sofie Hassan