Karlskogaliv MERVÄRDEN & NOTISER
notiser Hyresgästen frågar Vad ska jag göra om mi
n passerbricka slutat fungera? – Har din passerbricka slutat fungera kan du ta med den till Bobutiken så får du en ny. Varför behöver jag uppge mitt personnummer när jag vill felanmäla något i en tvättstuga eller källare? – Vi frågar efter ditt personnummer av två anledningar. Den första är för att vi på ett enkelt sätt ska få fram vilken tvättstuga eller källare just du har tillgång till. Vårt fastighetssystem är nämligen uppbyggt på så sätt att lägenheten som du hyr är kopplat till de utrymmen du har tillgång till. Att veta produktnumret på din lägenhet är inte lätt, därför är personnummer ett lättare sätt att söka fram utrymmet du vill felanmäla. På så sätt är vi säkra på att vi anmäler fel i rätt utrymme och på rätt adress. Den andra anledningen är för att våra reparatörer ska kunna ringa dig om de inte förstår felet eller behöver mer utförande information om felet. Frågor och svar om kundresor och mervärden: Var kan man se vilka Får man ta med sig en kompis, kundresor och evenemang som planeras? – På Karlskogahems hemsida finns ett aktuellt kalendarium. Inför varje kundresa finns även anslag i trapphusen och på våra sociala medier. Hur betalar man för kundresan? – Kostnaden för kundresan kommer på din hyresavi. Du som hyresgäst faktureras även för din medresenär. som inte bor hos Karlskogahem? – Kundresor är i första hand avsedda för våra hyresgäster, men om man inte har en medresenär från sitt hushåll får man ta med sig EN extern medresenär på resan. Betalar medresenären, som inte bor hos Karlskogahem, samma pris? – Det subventionerade priset gäller ENDAST hyresgästen. MedresenäE-faktura Betala din hyra via e-faktura eller autogiro – smidiga sätt att sköta betalningen och dessutom minska pappersförbrukningen! Får jag grilla på min uteplats? – Om du har en uteplats går det bra att använda en kolgrill. Tänk då på att inte ställa kolgrillen för nära fasad, buskar, växter eller annan brännbar material. Detta på grund av brandrisken, men även för att dina grannar inte ska bli störda av rök eller os. Om du har en gasolgrill, tänk på att gasolbehållaren får vara på max fem liter (blå campingbehållare) om du förvarar den i lägenheten. På en öppen uteplats får du ha en gasolbehållare om max 30 liter (P11). ren som inte bor hos Karlskogahem kommer betalar fullpris. Priset beräknas och presenteras inför varje enskild resa. Var kan jag lämna förslag på nya kundresor och mervärden? – Vi tar gärna emot förslag på nya aktiviteter. Dessa kan du maila till kontakt@karlskogahem.se. En olycka händer så lätt Viktigt med hemförsäkring Skador som beror på oaktsamhet eller försumlighet ansvarar du själv för och du får själv stå för kostnaden. Därför är det viktigt med en hemförsäkring! Vi ställer krav på att du som hyr en lägenhet har en gällande hemförsäkring. Många tror att hemförsäkringen endast täcker skador på hyresgästens egendom, men skulle något hända, som till exempel brand eller en omfattande vattenskada, är det hemförsäkringen som täcker kostnaden. Försäkringen täcker skador på dina ägodelar och kan till exempel hjälpa dig med en till fällig bostad om det skulle ske en större skada på fastigheten. 5 iStock-VvoeVale
Karlskogaliv VÅRA HYRESGÄSTER
Karlskogaliv NICKKÄLLAN
Karlskogaliv ENERGITIPS
Karlskogaliv LOKALHYRESGÄSTEN
Karlskogaliv RECEPT
Karlskogaliv STATUSRAPPORT
Karlskogaliv KRÖNIKAN
Karlskogaliv HALLÅ DÄR
Karlskogaliv LEDARE
Karlskogaliv KRYSSET