Stärkta bibliotek 1
Stärkta bibliotek Foto: John Schnobrich. Bibliote
ket i Alingsås – ett digitalt bibliotek När Biblioteket i Alingsås märkte att antalet besökare som behövde hjälp med datorvägledning ökade, satsade man på mer personal med datakunskap. Hur började allt? – Vi märkte att antalet personer som behövde hjälp med enklare, grundläggande datorvägledning, inte minskade – snarare tvärtom. I takt med att samhällsinstitutionernas service alltmer digitaliseras och en fler personer med utländsk bakgrund med låg utbildningsnivå besökte biblio teken så ville vi satsa på en extra resurs för att möta deras behov, säger Johan Edgren, avdelningschef kultur, turism och evene mang på Alingsås Kommun. Hur gick ni vidare? – När vi fick medel från Stärkta bibliotek anställdes en person för att driva projektet. Personen köpte in utrustning, byggde nätverk och satte upp en strategi för att nå så många som möjligt. ”Vi har märkt att en ökad andel av de som kommer hit till vårt bibliotek får en mycket bättre service nu.” Johan Edgren, Avdelningschef kultur, turism och evenemang på Alingsås Kommun Vad blev resultatet? –Vi har märkt att en ökad andel av de som kommer hit till vårt bibliotek får en mycket bättre service. Tidigare sköttes detta ett par timmar i veckan via “Ett digitalt fönster” eller “Boka bibliotekarie” då bibliotekarierna gav denna service. Nu kan alla besökare som önskar få denna spontant och när som helst. Arbets miljön för bibliotekarierna har också blivit mycket bättre då de slipper känna stress och otillfreds ställelse över att inte kunna ge fullgod service. Vi är supernöjda med utfallet! 24