Intryck 1
Pandemin har påverkat på olika sätt. Många värmlä
ndska företag drabbades när samhället mer eller mindre stannade av på bara några veckor. För att stötta företagen och guida dem bland olika stödåtgärder startade Region Värmland telefonlinjen Verksamt Värmlands företagsjour. Intryck träffade Anna Stålhammar och Benjamin Amukena Nyqvist som snabbt ställde om tillsammans med kollegor och samarbetspartners. TEXT: REBECCA LINDHOLM I FOTO: LINN MALMÉN Våren 2020 blev nog inte som någon hade tänkt sig. Projektledaren Anna Stålhammar trodde inte att hon skulle rigga en företagsjour på distans. Och projektmedarbetaren Benjamin Amukena Nyqvist trodde inte att han skulle sadla om till telefonist. – I vanliga fall arbetar vi med företag som vill satsa, som vill växa och investera. Det här var något helt annat, säger Nyqvist och får medhåll av Stålhammar på Teamslänken där vi möts. NÄR ANNA STÅLHAMMAR och en kollega fick uppdraget att samordna företagsjouren var det två veckor kvar till deadline. Alltså bråda dagar att få telefonilösning, ärendehanteringssystem, utbildningsplan och personal på plats. Syftet var däremot glasklart. Företagsjouren skulle guida småföretagare bland alla de nationella stödpaket som presenterades i en strid ström, och regionala och kommunala stöd allteftersom de kom. – På några dagar läste personalen in sig på stödpaketen, fick en snabb genomgång i systemet och sen var det skarpt läge i telefonen. Alla som har varit med och bemannat företagsjouren är verkligen värda en stor éloge. Det har funnits en stark drivkraft att få göra någonting konkret för det värmländska näringslivet, och jag tror det är en förklaring till att det har gått så pass bra, säger hon. ”Ibland ringde personer in vars livsverk hade gått upp i rök, allt hade rasat” INGEN KUNDE SIA OM framtiden när företagsjouren invigdes den 24 mars, men samtalen blev snabbt många. Som mest bemannades jouren av ett trettiotal medarbetare från både Region Värmland och samarbetspartner som Paper Province, Nyföretagarcentrum, Visit Värmland, Companion, Drivhuset och Compare med flera. Medarbetarna delades in i två linjer enligt en modell som flera andra regioner arbetade utifrån. Det gjorde att den som svarade hade möjlighet att slussa vidare till kollegor med djupare kunskaper inom vissa ämnen. Upplägget fungerade bra, men samtalen kunde vara desto svårare att ta. – Ibland ringde personer in vars livsverk hade gått upp i rök, allt hade rasat. Vi insåg snabbt vilka små marginaler en del småföretagare har – nästan inget rörelseutrymme alls. Samtidigt har vi också stött på en enorm entreprenörsanda. Många företag har ställt om och funnit kreativa lösningar i krisen, så det har verkligen varit både och, säger Benjamin Amukena Nyqvist. – Inledningsvis hade vi avstämningsmöten varje eftermiddag där vi bland annat pratade om de lite svårare samtalen, berättar Anna Stålhammar. Vi tog in en intern konsult från hälso- och sjukvårdssidan som kunde bolla mer känslomässigt utmanande samtal enskilt eller i grupp, vilket var otroligt värdefullt för oss. BLAND DE SOM RINGER till företagsjouren är de allra flesta småföretag eller enmansföretag inom handel, restaurang, kultur och hälsa eller inom konsultbranschen. Det är ungefär lika många kvinnor som män och ofta vill de veta mer om korttidsarbete eller andra ekonomiska frågor. Sedan Region Värmland införde så kalllade omställningscheckar – ett ekonomiskt stöd för företag som vill ställa om – är det många som frågar om det. Företagsjouren finns fortfarande kvar, men har dragit ner på takten eftersom informationsbehovet har minskat. Från dryga trettio medarbetare till tre. Det nya normala verkar ha infunnit sig, även om situationen är fortsatt tuff för många företagare. Vad har ni lärt er av arbetet med företagsjouren så här långt? – Massor! Men framför allt har det känts bra i magen att få hjälpa till. Jag tror att många mådde bra av att få göra en insats när det var som värst, säger Anna Stålhammar och får medhåll av Benjamin Amukena Nyqvist. – Det har varit meningsfullt, men många gånger har jag velat göra ännu mer, avslutar han. FAKTA Ring företagsjouren på 010-831 90 50 Verksamt Värmlands företagsjour finns till för företag som drabbats i spåren av pandemin. Jouren guidar bland olika stödåtgärder som exempelvis korttidsarbete, brygglån, anstånd med skatten eller omställningscheckar. Eftersom det finns många olika stödåtgärder kan det vara svårt att veta vad som gäller. Företagsjouren har öppet måndag – torsdag kl. 10–12 och nås på telefonnummer 010-831 90 50. Läs mer på verksamt.se/varmland INTRYCK NUMMER 2–3 2020 | 29