Hemma i HSB Stockholm 1
AKTUELLT HSB SÖDERTÖRN HAR VUXIT UR SITT KONTOR Ö
ver 160 kunder och flera nya medarbetare har lett till att HSB Södertörn vuxit ur sina gamla lokaler på Sjödalsvägen i Huddinge Centrum. Det nya kontoret på Huddinge stationsväg innebär många fördelar. Förutom ett ökat antal arbetsplatser skapas även nya arenor för utbildningar och kundevent. Boende är framöver fortsatt varmt välkomna till våra besökskontor som från och med 18 juni finns på följande adresser: n Fredsgatan 13 i Nynäshamn n Kornvägen 18 i Hallunda n Nyängsvägen 3B i Tullinge n Jac Norrbysgata 2A i Hemse Många ärenden kan även lösas via vår hemsida eller Portalen där vi har öppet dygnet runt. Där hittar du också besökskontorens öppettider. Och du når oss precis som vanligt på telefon 08–608 68 00 eller via info.sodertorn@hsb.se Nöjda boende i HSB Stockholm Nästan 8 av 10 hyresgäster, 77,9 procent, är nöjda med att bo hos HSB Stockholm. Det visar resultatet av årets NKIundersökning (Nöjd Kund Index). – Det känns otroligt roligt att våra kunder är så nöjda. Jag tror att en av våra styrkor är vår samverkan internt och detta är ett bevis på att det ger resultat. Jag hoppas samtidigt att vi förbättrar kundnöjdheten långsiktigt genom att följa upp undersökningen, säger Karl-Johan Lindahl, verksamhetschef Hyresfastigheter. Vartannat år låter HSB Stockholm ett oberoende marknadsföringsföretag undersöka hur nöjda de boende är med bland annat den personliga servicen, fastigheternas kvalitet och återkopplingen från HSB. Enkäten gick i år ut till 1 754 personer, varav närmare hälften svarade. Sedan förvaltare, fastighetsskötare, fastighetsadministratörer samt HSB Kund- och Medlemsservice gått igenom svaren från undersökningen har man samlat förslagen till förbättringar och skapat en tidsbestämd plan. Ambitionen är att idéerna ska följas upp under hösten. Det handlar bland annat om att se över belysningar i källarförråd och trapphus, hantering av cyklar, städning i allmänna utrymmen och bättre information angående fastigheterna från HSB. n