Hemma Hos #4 2016 1
Mimerpanelen Till Mimerpanelen kan du ställa alla
slags frågor som rör ditt boende. Mimers olika experter ger dig svar. Välkommen att mejla till: carina.hage@mimer.nu. Uthyrning Anette Jansson, kundcenterchef Kommunikation Maria Eberhardsson, kommunikationschef Boende Gustav Hanstad, fastighetsschef Miljö- och energi Anna Wadsten, sakkunnig miljö Nyproduktion Anders Rastin, bygg- och projektchef Fråga: Jag har gjort en felanmälan på er Facebooksida men fick till svar att det är bättre att jag kontaktar er felanmälan istället. Varför? /Torkel Svar: Du är välkommen att kontakta oss på det sätt som är bäst för dig. Att du fick det svaret på Facebook är för att du får snabbast hjälp om du kontaktar felanmälan direkt. Vi vill att du ska få hjälp med ditt ärende så snabbt och korrekt som möjligt. Det gör du enklast via Mina sidor som finns på mimer.nu eller i vår app som heter Mina sidor. Du når även felanmälan på 021-39 70 90 månā tors kl 8ā16 fre kl 8ā14. Där ser de till att en kvartersvärd hör av sig till dig och att du får den hjälp du behöver. Maria Eberhardsson/ Kommunikation Fråga: Det är bra att det byggs nytt men är det inte risk att det blir som med miljonprogrammet när det byggs så många lägenheter på kort tid? Jag menar att det blir trista, likadana höghus som sen riskerar en massa sociala problem. /Asrin Svar: I dagens stadsplanering har vi lärt oss mycket av det som var mindre bra med miljonprogrammet. Monotona, storskaliga områden undviks och man ser till att få mycket mer variation i hustyper och landskap. Ofta görs också förtätningar i befintliga bostadsområden där de nya husen bidrar till variation och förnyelse. Man lägger dessutom stor vikt vid de sociala konsekvenserna av byggnationen. Samtidigt är det en stor utmaning att hålla nere kostnaderna och effektivisera husproduktionen för att kunna få hyror på rimliga nivåer. Här har olika typer av färdigutvecklade huskoncept en viktig roll. Genom att placera in dessa hus på ett genomtänkt och varierat sätt på olika platser i staden undviks risken för att det blir monotont. Anders Rastin/Nyproduktion Fråga: Jag har hört att det finns något som heter Hem Direkt hos er. Vad innebär det? /Lena Svar: HemDirekt är lägenheter som är lediga just nu eller som blir lediga inom kort. När en lägenhet är ledig för uthyrning publiceras den på vår hemsida tillsammans med övriga lediga lägenheter under två dygn. Under den tiden har du möjlighet att anmäla ditt intresse. Därefter sker en slumpvis lottning av dem som sökt en HemDirekt-lägenhet. När lägenheten avpubliceras sköter systemet automatiskt den slumpvisa dragningen bland de som har anmält intresse för just den lägenheten. För att ha möjlighet att hyra en HemDirekt-lägenhet behöver du uppfylla våra grundkrav för att hyra lägenhet, vara folkbokförd i Västerås och beredd att ta lägenheten så snart den är ledig att hyra. Mer information om vår uthyrning hittar du på mimer.nu. Anette Jansson/Uthyrning Fråga: Jag blir orolig över skadedjur. Var kommer vägglöss och kackerlackor ifrån och vad gör jag om jag misstänker att de finns i min lägenhet? /Tuva Svar: Vi ser att problemen med kackerlackor och vägglöss ökar i hela landet och även i våra fastigheter. Till stor del beror det på att vi reser allt mer och importerar allt mer matvaror, vilket gör det lätt att få med sig ohyra hem. Även det mildare klimatet gör att till exempel kackerlackor klarar sig bättre i våra trakter. Vi behöver hjälpas åt för att bekämpa skadedjuren. Som hyresgäst har du anmälningsplikt att direkt anmäla eventuella problem av dessa typer av skadedjur till vår saneringsfirma Nomor på 0771122 300. Mer information hittar du på mimer.nu/skadedjur. Gustav Hanstad/Boende NR 4ā2016. HEMMA HOS | 25