BoBladet 1
FRÅGOR & SVAR Expertpanelen svarar på frågor om d
itt boende. INNEBOENDE Jag bor i en trea i Bollnäs och mitt barnbarn bor i Undersvik. Till hösten ska hon börja skolan i Bollnäs, behövs något tillstånd om hon ska flytta in hos mig? /Mormor Anna SVAR: Som hyresgäst hos oss får du ha vilka inneboende du vill så länge du själv bor kvar i lägenheten. Den enda begränsning som finns är om för många bor i en för liten lägenhet så sanitär olägenhet kan uppstå. För er är det inga problem att bli sambor. Däremot är det en bra idé att hon planerar för sin framtid genom att ställa sig i kö om hon inte redan gjort det. Från att ditt barnbarn fyllt femton kan hon börja samla poäng. /Elinor Uppgren, Kundcenter BETALA HYRAN Jag betalar hyran när jag får avi som kommer med posten. Mina barn tyckVi svarar på dina frågor! Under vinjetten ”Frågor & Svar” kan du ställa alla slags frågor som rör ditt boende. Bollnäs Bostäders experter svarar gärna på dina frågor. Välkommen att maila din fråga till: info@bollnasbostader.se Kundcenter Elinor Uppgren Ekonomi Åke Jonsson Teknik Ulf Linde Boservice Sylvia Spinnars Sid 17 er att jag är gammaldags. Vad har ni för alternativ att erbjuda? /Johan SVAR: Smidigast är att du begär att få avi via e-post. Går även att betala via autogiro eller e-faktura. Ring Susanne för ytterligare information på tfn 0278-259 18. /Åke Jonsson, Ekonomi BREDBAND Ser att det ingår 2/2 Mbit/s bredband i era lägenheter. Räcker det till mig som i princip betalar räkningar och läser tidningen på nätet, eller måste man köpa till någon tjänst? /Astrid SVAR: 2/2 Mbit/s kommer att fungera till de lite enklare tjänster som du nämner, men är ju såklart långsammare än de tjänster som du behöver betala för. Även vissa telefonitjänster, larm och styrning av belysning och andra saker i hemmet fungerar med den fria tjänsten. Här har du ju möjligheten att prova, och om du inte är nöjd kan du säga upp tjänsten eller uppgradera den till en betaltjänst med högre bandbredd. Om du vill ha trådlöst internet så kom ihåg att själv skaffa utrustning för detta. /Ulf Linde, Teknik FELANMÄLAN Vid vilken tidpunkt är det bäst att kontakta era bovärdar för att göra en felanmälan? /Daniel SVAR: Enklast görs felanmälan genom att logga in på Mina sidor. Det går också bra att ringa vardagar kl 7-12 eller mejla. Övrig tid hanteras av jouren som endast tar hand om akuta fel. Det vill säga fara för fastighet eller att det finns risk för att någon kan skada sig. /Sylvia Spinnars, Boservice