Karlskugaliv 1
forum Leta inte – svaren finns på Forum Som hyres
gäst kan man inte veta allt om sina rättigheter och skyldigheter. Men från och med 18 november är det väldigt lätt att snabbt få svar på sina funderingar. – På vår nya Forumsida på hemsidan kan man både söka i en bank av redan besvarade frågor och ställa egna frågor, säger Karima Loucif Müller, kommunikatör på Karlskogahem. Jag har tappat taggen till entrédörren, hur gör jag? Får jag tapetsera om själv? Kan jag hyra ut lägenheten i andra hand? Sådana frågor, och många andra, återkommer med jämna mellanrum till Karlskogahem. På Forumsidan, som lätt hittats från www.karlskogahem.se, finns ett batteri av de vanligaste frågorna och svaren på dessa. – Hittar man inte svaret på sin fråga, så skriver man bara in den. Då ser vi till att svara så snabbt som möjligt och samtidigt fylls banken med frågor och svar ut, säger Karima Loucif Müller. Fyra ämnesområden Forum blir med andra ord en slags interaktiv FAQ med sökfunktion och möjlighet att titta på redan ställda frågor inom fyra olika ämnesområden: uthyrning, att bo hos oss, vanliga frågor samt ombyggnaden av Bergsmanshuset. – Den byts förstås ut mot ett annat aktuellt projekt eller ämne när ombyggnaden är klar. Bakom Forum står gedigen kunskap i form av tio medarbetare på Karlskogahem med olika specialistkompetenser, allt från allt från säljare, kundvärdar och boendeutvecklare till ekonomiassistent, redovisningsassistent och Karima Loucif Müller själv. 17