Nya Dimensioner 1
Nya Dimensioner HÖSTEN – JA ELLER NEJ? LEDARE
Nya Dimensioner Q2: STARKT RESULTAT FÖR BE, STÅLBY
GGNADSDAGEN 2021
NYA BE ONLINE VAD? Premiär för BE Groups nya webb
shop NÄR? Lanserades sommaren 2021 SYFTE? Att göra det enklare för kunder at t handla och söka produktinformation digitalt Den svenska projektgruppen samlad på bild. Från vänster Jens Karlsson (sit tande), Joakim Wasseng (IT-Chef ), Lukas Baranauskis (specialist digital försäljning), Birgit ta Lindhé (systemspecialist), samt Paul Johansson (försäljningschef bygg). formen är att kunderna kan få svar direkt på vad olika bearbetningsmoment som kapning, blästring och målning kostar. För att få tillgång till den mer detaljerade informationen, rörande exempelvis lagerstatus, leveranstid för en specifik artikel, priser, beställning och orderstatus, krävs att kunden har en egen inloggning. För att få inloggning kontaktar kunden sin säljare på BE eller mailar till beonline@begroup.se SUCCESSIV ÖVERGÅNG Arbetet med att föra över kunder från det gamla till det nya systemet pågår för fullt, berättar Jens Karlsson. Övergången kommer att ske successivt och under tiden så kommer både det nya och det gamla systemet att fungera parallellt. – Om man som kund känner att man vill gå över till det nya systemet snabbare, så är det bara att vända sig till sin säljkontakt så hjälper de till att ordna med det, säger Jens Karlsson. BE Groups har som ambition att ligga långt fram när det gäller digitala lösningar och tillgänglighet. Men, understryker Jens Karlsson, lanseringen av den nya e-handelsplattformen innebär inte att företaget drar ner på den personliga servicen. – Vi vet att behoven ser olika ut och att många kunder fortfarande uppskattar både att få besök och att kunna ringa och maila in till oss för att ställa frågor och lägga sina beställningar. Detta är något som även vi värdesätter mycket, och vi kommer även i framtiden – i samma utsträckning som tidigare – att finnas tillgängliga för våra kunder på det sätt de föredrar. Responsen från de kunder som gått över till den nya webbshopen har hittills varit positiv. Även inom den egna säljavdelningen är man positiv, konstaterar Jens Karlsson. – Vi är optimistiska och samtidigt ödmjuka. Vi vet att vi ska fortsätta jobba med utveckling och det finns fortfarande många saker som vi kan förbättra och komplettera med i webbshopen. FÖRSTÄRKT ORGANISATION Som ett viktigt led i utvecklingen av de digitala kanalerna har BE Group även anställt en ny medarbetare, Lukas Baranauskis. – Lukas är specialiserad på e-handel och digital marknadsföring och kommer att jobba specifikt med att utveckla och optimera de delarna av vår verksamhet, avslutar Jens Karlsson. ■ NYA DIMENSIONER 13 ” Responsen från de kunder som gått över till den nya webbshopen har hittills varit positiv.” Jens Karlsson
Nya Dimensioner VARUDEKLARERAR FÖR MILJÖN
Nya Dimensioner EN STÅLBRO TILL FRAMTIDENS BOENDE
Nya Dimensioner BE FÖRSTÄRKER SÄLJORGANISATIONEN
Nya Dimensioner ANALYS: FORTSATT STARK EFTERFRÅGAN
Nya Dimensioner VI SES PÅ ELMIA