Boinsikt

Boinsikt 1 Boinsikt ÖREBROS NYA TAKBAR HAR ÖPPNAT Mer ”fun di ning” än ”fine dining” på Glassery, söders nya vardagsrum. Boinsikt OPENART INTAR ÖREBRO Upplev samtidskonst från hela världen utomhus och utan entrébiljett. Boinsikt ÅÅÅ, VILKET LÄGE! Nu hyr vi ut 130 nya bo städer med ett unikt å-läge, nära till både stads- och fril Boinsikt VÄLKOMMEN PÅ SOMMARTORGET! I sommar förva ndlas Olof Palmes torg på söder till en oas med aktiviteter Boinsikt UTFLYKT TILL BERGSLAGEN Följ med oss till Södra Hyttan i Bergslagen, en plats med ett rikt natur- oc Boinsikt ÖBO SÄLJER NÅGRA HUS Under hösten får hyr esgästerna i några mindre ÖBO-fastigheter en ny hyresvärd. Boinsikt BEHÅLL DINA ÖBO-POÄNG ÖBO har bytt uthyrn ingssystem – du som bor hos oss behöver logga in minst en g Boinsikt GRÖNARE GÅRDAR GER LIV Biologisk mångfald gynnas av växter och träd av olika storlekar och arter. Boinsikt 100 NYA HEM FÖR FÅGLAR Bostadsbristen bla nd fåglar är stor, när naturliga boställen i stadsmiljön fö Boinsikt INTE BARA FASTIGHETSVÄRDEN Möt några av v åra medarbetare som kan besvara frågor eller lösa problem. BO OCH LEVA Vi är många som kan hjälpa till Hos ÖBO finns många som kan besvara dina frågor eller lösa problem. Kundcenter är navet i alla våra ärenden och kan svara på det mesta. Men du kan också få hjälp av fastighetsvärdar, ombyggnadssamordnare, besiktare, beställare av underhåll och många fler, allt beroende på vilket ärende du har. Möt några av ÖBOs medarbetare! TOMAS LINDER Fastighetsvärd Centrum Jag har hand om bostäder, garage och utemiljö i mitt område, och bildar ett team tillsammans med fastighetsskötarna. Det är ett väldigt roligt och varierat jobb och jag har mycket kontakt med de boende. Det kan gälla allt från att beställa ny låstagg, till att hantera felanmälningar, utföra mindre reparationer och övergripande trygghetsfrågor. Vid månadsskiften är det extra mycket att göra, då många flyttar ut och in. Ett viktigt och bra kundmöte är det inflyttningsbesök jag gör hos nyinflyttade hyresgäster. Då går vi igenom besiktningsprotokollet så att allt är i ordning och jag berättar om var förråd, tvättstuga och miljörum finns. Ofta har nya hyresgäster frågor och då kan jag besvara dem direkt. Är det något som är fel i lägenheten kan jag lösa det direkt eller göra en felanmälan. Inflyttningsbesöken är en väldigt bra första kontakt, för både mig och hyresgästerna. Hittills har alla tackat ja och varit positiva till att jag besöker dem. MARIA CARLQVIST Kundcenter Många som ringer oss i kundcenter vill tala med fastighetsvärden. Men det är inte alltid fastighetsvärden är rätt person för att svara på frågan. Bara vi vet vad saken gäller kan vi svara direkt eller se till att frågan hamnar hos rätt person. Vi registrerar alla ärenden och felanmälningar. Vi hanterar alla typer av ärenden som rör boendet, framför allt felanmälningar och uthyrningsärenden, men också frågor om hyresbetalningar, underhåll, anmälningar till aktiviteter och pågående projekt. Vi har en omfattande kunskapsbank och håller oss ständigt uppdaterade genom information från våra kollegor i företaget – på så vis har vi väldigt bra koll på vad som händer. Kan vi inte ge besked direkt när en hyresgäst ringer, så återkommer vi. Totalt är vi 17 personer på kundcenter. Tillsammans har vi många års erfarenhet och flera av oss har haft andra roller i företaget, som reparatörer, fastighetsskötare och uthyrare. Hos oss finns därför väldigt mycket kunskap. Kundservice är ju vårt jobb och vi vill verkligen ge så bra service som möjligt. BOINSIKT NUMMER 1 | 2024 27 Boinsikt VI HAR ETT RESULTAT! Nu har våra hyresgäs ter tyckt till om sin boendemiljö i ÖBOs årliga hyresgästen Boinsikt FRIBILJETTER TILL FOTBOLL Fotbollsintress erad? Då har du chansen att se både ÖSK Fotboll och KIF Öre