Boinsikt 1
Boinsikt ÖREBROS NYA TAKBAR HAR ÖPPNAT Mer ”fun di
ning” än ”fine dining” på Glassery, söders nya vardagsrum.
Boinsikt OPENART INTAR ÖREBRO Upplev samtidskonst
från hela världen utomhus och utan entrébiljett.
Boinsikt ÅÅÅ, VILKET LÄGE! Nu hyr vi ut 130 nya bo
städer med ett unikt å-läge, nära till både stads- och fril
Boinsikt VÄLKOMMEN PÅ SOMMARTORGET! I sommar förva
ndlas Olof Palmes torg på söder till en oas med aktiviteter
Boinsikt UTFLYKT TILL BERGSLAGEN Följ med oss till
Södra Hyttan i Bergslagen, en plats med ett rikt natur- oc
Boinsikt ÖBO SÄLJER NÅGRA HUS Under hösten får hyr
esgästerna i några mindre ÖBO-fastigheter en ny hyresvärd.
Boinsikt BEHÅLL DINA ÖBO-POÄNG ÖBO har bytt uthyrn
ingssystem – du som bor hos oss behöver logga in minst en g
Boinsikt GRÖNARE GÅRDAR GER LIV Biologisk mångfald
gynnas av växter och träd av olika storlekar och arter.
Boinsikt 100 NYA HEM FÖR FÅGLAR Bostadsbristen bla
nd fåglar är stor, när naturliga boställen i stadsmiljön fö
Boinsikt INTE BARA FASTIGHETSVÄRDEN Möt några av v
åra medarbetare som kan besvara frågor eller lösa problem.
Boinsikt VI HAR ETT RESULTAT! Nu har våra hyresgäs
ter tyckt till om sin boendemiljö i ÖBOs årliga hyresgästen BO OCH LEVA Trygghet Våra hyresgäster har sagt sitt Ett förbättrat betyg i trygghetsfrågor, men ändå ett lägre betyg totalt. Det är en del av resultatet i den hyresgästundersökning vi skickade ut i slutet av förra året. VILKA BESVARAR ENKÄTEN? 25 procent av de som svarar har bott hos ÖBO mellan 11 och 30 år. Merparten är ensamstående, bara 30 procent av svaren kommer från barnfamiljer. 1 procent bor i ungdomsbostad, 5 procent i seniorbostad och 94 procent i vanlig bostad. Under december fick de hyresgäster som har en aktuell mejladress möjlighet att tycka till om ÖBO och sitt boende i en hyresgästenkät, som skickas ut årligen. I enkäten mäter vi ett nöjd kund-index (NKI), genom att man anger hur nöjd man är med ÖBO som hyresvärd. I år har resultatet gått ned lite från 76 (2022) till 75 (2023). Oro och förändringar Rebecca Grönholm är verksamhetsutvecklare, med ansvar för hyresgästenkäten. Hon samarbetar bland annat med Niklas Hagnelius, boendeutvecklare. – 2023 var ett år som präglades både av ekonomisk och världslig oro. För ÖBO också av en omorganisation som gjorde att en del bekanta rutiner och ansikten försvann, berättar Rebecca. 30 BOINSIKT NUMMER1 | 2024 – Betygen för hur lätt det är att komma i kontakt med ÖBO har minskat. Där spelar nog förra årets omorganisation in en hel del. Nu är det Kundcenter man ska kontakta i första hand, och det känns kanske mer anonymt, funderar Rebecca. Vi kan även se att vi måste bli bättre på att återkoppla. Ett besked kan också vara att vi inte kan ge besked just nu, utan behöver undersöka frågan. Hyresgästerna måste vara trygga med att ärendet hanteras. Trygghet i stort och smått Men det finns också glädjeämnen, berättar Rebecca: – Betyget för tryggheten inom ÖBO har totalt sett ökat för andra året i rad. Konkreta åtgärder vi gjort är att förbättra belysning, installera digitala
Boinsikt FRIBILJETTER TILL FOTBOLL Fotbollsintress
erad? Då har du chansen att se både ÖSK Fotboll och KIF Öre