Vi i Vätterhem 1
Ö OMRÅDESNYTT A V ÖSTERÄNGEN F Österängen CITY Ci
ty Välkommen huvudkontoret! Nu har det gått några veckor sedan huvudkontorets kundcenter tillfälligt flyttat till oss på förvaltningskontor city, det har varit en tid där nya rutiner formats i vår nya reception. Nu är tanken att vi ska arbeta sida vid sida i några månader tills huvudkontoret är färdigrenoverat. På Vätterhem är det nöjdheten hos våra kunder som ligger i vårt främsta fokus, dock har vi olika arbetsuppgifter fördelade mellan oss på de olika kontoren, vilka ibland kan vara svårt att särskilja som både lägenhetssökande och som befintlig hyresgäst. Man kan säga att det mesta som rör lägenheten i sig är en fråga för förvaltningskontoret, exempelvis installation av tvättmaskin eller när lägenheten ska renoveras. Frågor kring uthyrningen ställs till huvudkontoret, exempelvis hur man laddar upp intyg eller hur mycket köpoäng man har. Nedan ser ni information kring vilka ärenden de olika kontoren har hand om, som en liten vägledning för att vi ska kunna hjälpa dig på bästa, snabbaste sätt. FÖRVALTNINGSKONTORET CITY Felanmälan av lägenheter och byggnader, uthyrning av garage och pplatser, nyckelhantering, störningsärenden, in och utflytt inom city samt beställningar av underhåll. (Detta gäller även om du bor på Råslätt, Österängen och Öxnehaga, vänd dig till ditt förvaltningskontor i dessa frågor). KUNDCENTER HUVUDKONTORET Avtalsfrågor, frågor kring köpoäng och registrering i bostadskön, hantering av andrahandsuthyrning, direktbyte och intyg samt allmänna frågor om Vätterhems uthyrningsregelverk. Vi önskar alla våra lägenhetssökande och hyresgäster en fantastisk vår och sommar. Hoppas vi ses på Citydagen den 11 maj! 30 FÖNSTERBYTE. Under åren 2018–2023 har vi genomfört fönsterbyte för ca 800 lägenheter, Polstjärnevägen, Orionvägen, Banervägen och Duvgatan är avklarade. I samband med detta har vi även renoverat eller bytt ut balkonger. Vår plan för de kommande åren fram till 2029 är att hinna med samtliga kvarvarande lägenheter, vi börjar inom kort med »Bananhusen« Birger Jarlsgatan 3–9 under 2024–2025 och »Höghusen« 2025–2026. BALKONGRENOVERING PÅ »BANANHUSEN«. Detta påbörjades alldeles nyligen och ska genomföras för alla fyra husen under 2024. BIRKAGÅRDEN OCH FOLKETS HUS. Vår fantastiska Birkagård, navet på Österängen, genomgår ett flertal uppdateringar. För ett par år sen gjorde vi en stor uppdatering invändigt av allmänna lokaler och Birkagården Folkets hus bildades och startade upp, en mycket viktig åtgärd för livet på Österängen, det har utvecklats till något helt fantastiskt med en bred och imponerande verksamhet. Ta dig dit om du inte hunnit än! Under förra året renoverades taket och under 2024 kommer fasaden att målas om och fönster att bytas ut, du kommer att se en stor förändring till det bättre! GÅRDSTRÄFFAR MED GRILL 15 MAJ! Vi följer upp förra årets succé med gårdsträffar där vi vill träffas och möta hyresgäster! Vi bjuder på grillad korv med mera, se inbjudningar i trapphusen. ÖSTERÄNGSDAGEN 14 SEPTEMBER Vi vill redan nu påminna om det stora årliga arrangemanget Öster ängsdagen, en fest främst för alla hyresgäster på området. I år har vi ändrat dag och flyttat evenemanget två veckor till andra lördagen i september – 14 september. Vi fortsätter att underhålla våra fastigheter VI I V Ä TTERHEM #2 2024 E I L A N N A F D G D E R U A H S N C O T S M A J G A V O N S S H I S S A N G O N L N I N S A N F O V T N Ö R L R R T S Foto: Vätterhem Foto: Vätterhem