1177 Vårdguiden 1
* aktuellt i vården Stöd om du inte är nöjd a
suke ka e. aee ka ja a a a ka se a e esaae. VILL DU LÄSA DIN JOURNAL? u e a u ka a 1177.se a sa jua u ka se aeka e 1 ju 1 u ssa eksaee ska s u ka se e 1 seee 1. a u e a a jua uske ka u sa eke a e sj. e s e ka usk aje e a juae. a u e je a ska u sj ka u esa juak. e u ekas e a a 1177.se ja jse esa jua k e a u ee ek uasee s ka ea aa sjukuse ka asa. ae a u k juae eskkae. u sa e Om du inte är nöjd med vården kan patientnämnden ge dig stöd. Din upplevelse kan bidra till en bättre vård. Patientnämnden för fram klagomål inom den hälso- och sjukvård och tandvård som bedrivs av Region Värmland, kommuner eller enligt avtal med regionen. Du kan lämna klagomål på flera sätt. Du kan antingen kontakta den mottagning där du fick vård eller behandling, eller patientnämnden. Vissa händelser kan du anmäla till Inspektionen för vård och omsorg, ivo. Du som patient väljer om du vill kontakta patientnämnden först eller kontakta vården direkt med dina klagomål. – Dina klagomål och synpunkter är viktiga för vården. Tack vare dina synpunkter kan du bidra till att förändra och förbättra vården så att andra inte drabbas på samma sätt, säger Lena Bäckman, enhetschef för patientnämndsenheten vid Region Värmland. För att göra det lättare för vården att utreda händelsen är det bra om 1177 vårdguiden 2 • 20 din berättelse innehåller en beskrivning av vad som har hänt och vilka konsekvenser händelsen har fått för dig eller din närstående. Det är också bra att berätta om när och var händelsen inträffade. Patientnämnden är en opartisk instans, fristående från hälso- och sjukvården, och fungerar som en länk mellan dig och vården. Patientnämnden kan hjälpa dig att föra fram klagomål till vården och se till att de blir besvarade. Patientnämnden utreder inte klagomål. Det är en fråga för verksamhetsansvariga i vården eller för Inspektionen för vård och omsorg, ivo. Kontakta patientnämnden via telefon 010-831 42 15 eller genom att logga in på 1177.se. Läs mer om Patientnämnden i Värmland på 1177.se/aeae aes aa e eeae 1177.se. a skkas e . ea a u a aess u e. e sa ka ksasa. e e ka ksa 1 k ee se k sk . u eaa a e k. e es. u ue 1 ka e a asaae sa ska ee a usuke. 31