Boinsikt Sida 1
Boinsikt Sida 2
Boinsikt Sida 3
Boinsikt Sida 4
Boinsikt Sida 5
Boinsikt Sida 6
Boinsikt Sida 7
Boinsikt Sida 8
Boinsikt Sida 9
Boinsikt Sida 10
Boinsikt Sida 11
Boinsikt Sida 12
Boinsikt Sida 13
Boinsikt Sida 14
Boinsikt Sida 15 Möt Mahmoud, ÖBOs första kundvärd
DEN 1 MAJ i år organiserade ÖBO om sitt bovärdskontor i Vivalla och där är man nu först med att introducera en ny tjänst – kundvärden. VAD GÖR EN KUNDVÄRD? innanför halldörren. En ny hylla är placerad bakom TV-fåtöljen så att Greta har sin stickning lätt tillgänglig. På ena kortsidan står en äldre hylla (inropad på auktion) inramad av två stolar. Och precis intill ett bord, som just nu är dekorerat med julsaker, men som senare kan bli till exempel ett blombord. Snett ovanför bordet hänger en tavla med ett naturlandskap. – Den där tavlan föreställer Klippiga bergen, jag har köpt den i Kanada, säger Greta och berättar att hon har en son och barnbarn i den kanadensiska delstaten Alberta. Där han hon förstås varit flera gånger. Hon har varit i Egypten också, sett pyramiderna förstås. Men när jag kallar henne för globetrotter håller hon inte med. – Du vet, när vi hade gården kunde man aldrig ta semester. Så det blev inte så mycket resande då. Det får man ta nu istället. Innan vi går säger Ann att hon kan komma och hjälpa Greta med att sätta upp andra gardiner när julen är över. En uppsättning ljusa och vårinfluerade är inköpta och väntar på sin tur på stången. Greta ler och säger: – Då kanske du inte känner igen dig när du kommer. Jag gillar att plocka lite. Och ändra. Boinsikt 4-11 – Jag arbetar här på bovärdskontoret i kundtjänsten och hanterar all form av felanmälan och svarar på frågor. Jag sköter nyckelhantering, administration och beställningar. Jag hjälper också bovärdarna med visningar och städbesiktning om det behövs. – Vi har på det här sättet kunna utöka vår service och öppettider. Vi har nu öppet 07.30–08.30 och 13.30–16.30. VART KOMMER DU IFRÅN OCH HUR LÄNGE HAR DU BOTT I SVERIGE? – Jag kommer från Palestina och har bott i Sverige i 5 år. Jag pratar arabiska, engelska och svenska. – Jag började som deltagare på Jobbpunkt Väst Örebro och när ÖBO sedan sökte sommarjobbare hoppade jag på det. Efter det fick jag ett vikariat som bovärd och nu har jag den här nya rollen i företaget. VILKA ÄR DE VANLIGASTE FRÅGOR DU FÅR? – När kommer ni och vad kostar det? Haha. Vi får också mycket frågor om Nolltoleransen. Man frågar ofta: ”Varför har ni tagit mina saker, de har ju bara stått där i trapphuset i några minuter?” – Vi försöker aktivt informera alla om vår skyldighet att enligt lag hålla alla trapphus och utrymningsvägar rena från saker. Vid en brand kan material både påskynda branden och hindra de boende från att ta sig ut. HUR FIRAR DU JULLEDIGHETEN I ÅR? – Den är ännu oplanerad. Det blir kanske en resa till Stockholm eller Göteborg men det kräver ju inte så mycket planering. 15
Boinsikt Sida 16
Boinsikt Sida 17
Boinsikt Sida 18
Boinsikt Sida 19
Boinsikt Sida 20
Boinsikt Sida 21
Boinsikt Sida 22
Boinsikt Sida 23
Boinsikt Sida 24
Boinsikt Sida 25
Boinsikt Sida 26
Boinsikt Sida 27
Boinsikt Sida 28
Boinsikt Sida 29
Boinsikt Sida 30
Boinsikt Sida 31
Boinsikt Sida 32