Nöjesnytt Kalmar 1
DET MODERNA SÄTTET ATT HANDLA Möjligheten att kun
na handla online och hämta i butik blir allt vanligare. Vi har pratat med IKEA Kalmar för att få veta mer om deras tjänst Beställ och Hämta. – För oss på IKEA Kalmar är det självklart att ha ett anpassat serviceutbud och vara lättillgängliga alla tider på dygnet. Det är upp till våra kunder när de vill handla! Vår tjänst ”Beställ och Hämta” har funnits på IKEA Kalmar sedan förra året och vi ser hur intresset för denna ökar hela tiden. Den är dessutom kostnadsfri, säger Sandra serviceansvarig på IKEA Kalmar. Vårt köpbeteende har ändrats. Och så även utbudet av service inom handeln. Allt fler har svårt att få tiden att räcka till och det är inte längre en självklarhet att man som kund vill handla på samma sätt som man gjort tidigare. – Vi ser en ökad efterfrågan på våra servicetjänster och vi strävar alltid efter att utveckla dessa för att möta våra kunders behov på bästa sätt. Vår målsättning är att det ska vara så enkelt som möjligt för våra kunder att handla - var, när och hur man vill. Sandra upplever inte att det är en specifik kundgrupp som använder sig av ”Beställ och Hämta” utan att det är en servicetjänst som tillgodoser olika kunder med olika behov. – Den största anledningen till att våra kunder väljer att handla på nätet och hämta på varuhuset är att tjänsten erbjuder en snabb och enkel köpprocess som sparar tid i vardagen. Det är också en tjänst som underlättar om man själv inte har möjlighet att plocka ihop sina varor. Att använda ”Beställ och Hämta” ger också en frihet att kunna handla när som helst utan att behöva vara bunden till varuhusets öppettider. Vi ser att många ordrar läggs på kvällen för att sedan kunna hämtas kommande dag. Alternativt vill man bara få tid över till annat, för visst är det fantastiskt att kunna ligga på stranden och beställa sina varor och sedan enkelt hämta på vägen hem? Läs mer på www.ikea.se/service 70 | nöjesnytt