Boinsikt 1
STUDENT Hjälp oss att bli ännu bättre! I fyra år
har ÖBO Student frågat cirka 1 500 slumpmässigt utvalda studenter om hur de trivs med sitt boende och servicen hos oss. Dina synpunkter är mycket värdefulla för oss och det ger oss svar på vad ni vill att vi ska bli bättre på. I mars är det dags igen för en ny webbenkät och vi hoppas att du vill ta dig tid att svara. Förra året höjdes ÖBO Students betyg från kunderna (nöjd kund index). Vi gick från 3,69 till 3,76 på en femgradig skala. I en jämförelse med andra stora och medelstora studentbostadsföretag gjorde vi störst framsteg. Resultatet av enkäten visade att största delen av våra hyresgäster är nöjda, men att det fortfarande finns saker att förbättra på flera områden. Sedan förra årets enkät har det hänt en hel del på våra studentområden. Bland annat har vi renoverat lägenheter, korridorer och gemensamhetskök, förbättrat utemiljöer, bytt passersystem och ordnat flera aktiviteter för våra studenter. Nästan allt detta har gjorts efter att vi tagit till oss era synpunkter i kundenkäten. Ett axplock av det vi gjort: · Ny entré på Tybblegatan 112 · Lägenheterna på Grankottevägen 177–191 har renoverats invändigt · Tvättstugevärdar finns i samtliga tvättstugor på Grankottevägen · Byte av passersystem på Studentgatan · Infört individuell elmätning i lägenheterna på Åstadalsvägen 3 · De sista köken har fått nya luckor och korridorerna nya golv på Tybblegatan · ÖBO Student var delaktiga under nollningen på hösten 2013 · ÖBO Student cup 2013 gick av stapeln · Byggt en beachvolleyplan på Studentgatan Det är srm hjä b bä"! 13