Årsredovisning 1
VERKSAMHETSBERÄTTELSE | VD HAR ORDET Årets höjdpu
nkter fortsatte, under våren var det dags för uthyrning av vårt största nyproduktionsprojekt på många år, Strandängstorget med sina 160 lägenheter. Och med facit i hand är det bara att konstatera, Strandängens attraktionskraft ledde till att uthyrningen gick helt över förväntan. Fullt uthyrt avseende lägenheterna och på köpet har vi fått ett centrum för stadsdelen med bland annat gym, frisör och restaurang. Dessutom blir lite av kronan på verket för stadsdelen att även komma igång med byggnationen av livsmedelsbutik, en ny fräsch Hemköpbutik kommer byggas under 2025. Årets fantastiska områdesdagar behöver troligen ingen närmare beskrivning. Jag säger bara glädje och gemenskap i strålande solsken, längtar redan till nästa års upplaga. I år höll vi medvetet tillbaka avseende dyra scenartister, men satsade ännu mer på en mångfalt av aktiviteter med fokus på barnfamiljerna och självklart allt kostnadsfritt. Mitt intryck från dagarna är att det blev ännu mer fantastiska stadsdelsfester än tidigare och det kanske allra roligaste är att jag träffade flera hyresgäster som besökte samtliga fyra dagar. Jättekul och helt rätt. Den kanske största höjdpunkten under året, för min del, var hyresgästenkätens resultat. Det är alltid en pirrig väntan på resultatet, det känns som att vara i skolan igen och vänta på sitt betyg efter en tenta. Vi har dessutom stökat en del med bytet av fastighetssystem, osedvanligt stora hyreshöjningar, mm, hur skulle det påverka hyresgästernas upplevelse? Efter spänd väntan föll domen, hyresgästerna tycker att våra insatser under det gångna året har lett till ännu lite högre service, ännu lite tryggare stadsdelar osv. Serviceindex ökar med 0,4%, profilindex med 0,1% och produktindex ökar med otroliga 1,3%. Även produktindex för studentbostäderna ökar med fantastiska 2,6%. För att inte tala om lokalhyresgästerna där serviceindex ökar helt osannolika 5% och produktindex 5,9%. Mycket goda resultat sedan tidigare, som förbättras ytterligare, det motiverar oss alla att kämpa vidare för att bra ska bli ännu lite bättre. När jag ändå är inne på resultat att vara stolt över måste jag nämna årets tema, medarbetarskapsåret och de två parallella spår vi arbetat med, medarbetarskapsresan och ledarskapsresan. Två utvecklingsprogram som har pågått under året, med syfte att förtydliga innehåll och ansvar i dessa respektive roller samt förse rollinnehavarna med verktyg för vidareutveckling. Två mycket viktiga beståndsdelar som bildar en helhet, och när de gör det på riktigt så leder det till en välfungerande, harmonisk och högpresterande arbetsplats. Jag har haft förmånen att vara del i flera av grupparbetena i båda resorna och har blivit mycket imponerad av det höga engagemanget och energin som alla kollegor investerat i dessa insatser. Att medarbetarnöjdheten förbättras med hela 8% i årets enkät, jämfört med förra årets bottennotering, det vill jag gärna se som en bekräftelse på att vi arbetar med rätt frågor. Det finns naturligtvis mycket kvar att göra och förbättra, men nu gläds jag i alla fall för årets rejäla framsteg och tänker använda det som motivator för att ”hålla i och hålla ut” i det fortsatta arbetet. 7 Till årets bedrifter bör kanske också nämnas årets hyresförhandlingar, som blev klara på rekordtid redan i november. Vi har tagit oss an uppgiften på ett annorlunda sätt i år med Hyresgästföreningen. Inga skyhöga yrkanden, ingen medial debatt utan en dialog kring runda bordet som har gett ett rimligt och bra resultat för hyresgästerna men som också möjliggör för vår verksamhet att kunna fortsätta bedrivas på det högkvalitativa sätt som vi är så måna om och stolta över. Hösten innehöll ytterligare en spännande uthyrning, som tyvärr visade sig bli både svettig och utmanande. 108 fantastiska lägenheter på Öxnehaga färdigställs strax efter årsskiftet och här fanns möjlighet att flytta in utan några längre kötider. Och för första gången på mer än 20 år försvann inte de nybyggda lägenheterna som smör i solsken. Så här fick vi slå våra kloka huvuden ihop och arbeta på nya sätt för att lösa uppgiften. Vassare marknadsföring, personliga visningar kombinerat med tillfälliga hyresrabatter gör att vi har god förhoppning om att ha fullt uthyrt till halvårsskiftet nästa år. Samtidigt får vi viktiga erfarenheter med oss till kommande nyproduktioner. Årets slutspurt bjöd på ytterligare ett kioskvältarprojekt. Vi har nämnt länge en ny TV- och internetlösning för våra hyresgäster, som varit färdigupphandlad ett bra tag men ej kunnat genomföras på grund av överklagad upphandling. Men nu är den inte bara på gång utan också igång, vid årsskiftet njuter hyresgästerna på Råslätt och Öxnehaga av det nya TV-utbudet via Telia och Österängen är omkring halvvägs i införandet. City och Strandängen följer strax efter årsskiftet och sedan kan vi stryka även denna kioskvältare från att-göra-listan. Även TV-utbudet för hyresgästerna är framtidssäkrat i ett antal år framöver. Som du kanske förstår av raderna ovan, har det varit ett intensivt år. Vi har fått otroligt mycket gjort tillsammans, levererat hög service till hyresgästerna, underhållit fastighetsbeståndet och även genererat ett hyggligt ekonomiskt resultat. Men det har kostat på en hel del och även om organisationen har mobiliserat exemplariskt inför uppgifterna, så är jag den förste att medge att tempot varit för högt för att hålla i längden. Så den största utmaningen inför det kommande året är att sänka tempot något och försöka arbeta smartare i stället för att springa fortare. Därför är det också passande att 2025 års tema blir Hälsans år. Året då vi finner åter balans och välmående som grund för ökad trivsel och effektivitet. Ett stort tack till alla trogna hyresgäster, engagerade medarbetare och samverkansorienterade intressenter för att vi tillsammans har möjliggjort ett år med extra allt. Raymond Paska VD Vätterhem