HÅLLBARHETSREDOVISNING 2017 1
”SOS Barnbyars mångåriga samarbete med Akademibok
handeln visar att samhällsnytta ger affärsnytta. Genom det egna konceptet ”Läsa Lära Leva” som Akademibokhandeln byggt över tid, har SOS Barnbyar och Akademibokhandeln kunnat bidra till hållbar utveckling genom att göra utbildning tillgängligt för ca 270 barn i ett av världens mest utsatta länder, Centralafrikanska Republiken. De här barnen får möjlighet att resa sig ur fattigdom och utsatthet. Att investera i barn är att investera i framtiden. Akademibokhandeln är även med och skapar integration genom stöd till vårt arbete för ensamkommande ungdomar i Hammarkullen. Samarbetet hade inte kunnat vara så framgångsrikt utan Akademibokhandelns engagerade medarbetare och kunder, tillsammans har vi byggt en gedigen grund för ett långsiktigt samarbete för barn som lever i utsatthet.” Catharina Gehrke, generalsekreterare SOS Barnbyar Sverige AKADEMIBOKHANDELNS VÄNNER Akademibokhandelns Vänner har cirka 1,7 miljoner engagerade och bokintresserade medlemmar över hela landet. Medlemmarna erbjuds läsglädje i form av tips och inspiration kring böcker och läsning, inbjudningar till evenemang, rabatterade priser och mycket mer. För att säkerställa att våra medlemmar är nöjda genomför vi löpande en kundenkät, Net Promoter Score (NPS). En medlemsklubb med 1 673 872 engagerade medlemmar. VI VÄRNAR VÅRA KUNDERS INTEGRITET För att säkerställa att vi hanterar alla uppgifter om våra medlemmar och kunder korrekt har vi under året arbetat med att uppfylla de nya kraven i den kommande dataskyddsförordningen. Vi har vidtagit flera åtgärder för att minska risk för dataintrång och förlust av kunddata. 14 HÅLLBARHETSREDOVISNING 2017