Fokus Placeringar I Fokus
Fokus Placeringar Aktiekollen
Fokus Placeringar Intervju
INTERVJU /Even Frydenberg mer med de annonser man
har klickat på. Hotellbolagen har känt sig pressade av avtal som stipulerar att de billigaste rummen måste lämnas till bokningssajterna. Men efter en EUdom håller relationerna nu på att förändras – liksom avtalen. – Vi ser inte bokningssajterna som våra konkurrenter utan som viktiga distributionskanaler på marknader där vi inte har någon egen distributionskapacitet, säger Even Frydenberg. Samtidigt håller EU på att granska bokningssajterna för att se om de verkligen visar de priser och den kvalitet som kunderna till slut får. – Allt detta gör att vi kan fortsätta höja 12 Efterfrågan ökar snabbt i Norden. I Bergen, till exempel, har utbudet av hotellrum stigit med 20 procent på ett par år, men bara förra året steg efterfrågan med 10 procent. Allt nytt sväljs inom något år. Varken Airbnb eller bokningssajter tycks lägga någon varaktig broms på det. Men visst, när fler hotellrum tillkommer kommer intäkten per rum att minska eller åtminstone plana ut. – Å andra sidan är beläggningsgraden i Köpenhamn historiskt hög i vissa delar. I många år har det varit helt fullbelagt under stora delar av året. Det är inte bra, vare sig för hotellen eller för staden. Traditionellt är Köpenhamn en mycket viktig kongresstad, exempelvis för läkare. Om vissa gäster tvingas åka över sundet till Skåne för att sova finns det risk att business försvinner till någon annan världsstad. Det behövdes mer kapacitet där. Men det gäller att anpassa sitt utbud efter kundernas önskemål, och det är SCANDIC HOTELS Nettoomsättning Mkr Årets resultat Mkr RevPAR*, kr Beläggningsgrad % enligt Even Frydenberg inte det lättaste, särskilt inte på individnivå. Frågar man efter trender svarar han så här: – Varenda kund vill ha det som just den kunden vill ha det. SCANDICS SÄTT ATT leverera denna tulipanaros är att ha så mycket kommunikation som möjligt såväl före som under och efter besöket. För egentligen handlar det inte om att ge kunden exakt vad den vill ha, utan snarare om att se till att kunden har rätt förväntningar inför besöket. Stämmer förväntningarna med leveransen uppstår kundnöjdhet, menar Even Frydenberg. En annan stark trend – vilket inte minst kanoterna i taket på Downtown Camper visar – är att affärshotell allt mer börjar likna semesterhotell till utseende och inredning. – Många som reser i jobbet stannar kvar ett par dagar. Då vill man ha ett hotell för ”bleisure”, både business och 2017 14 582 711 680 67,1 * Branschterm för genomsnittlig intäkt per tillgängligt rum. 2016 13 082 882 643 65,9 Källa: Scandic Hotels pleasure. Generellt passar semesterhotell bra även för den som jobbar, medan de som är lediga helst inte väljer ett affärshotell. Bokningssajter som Expedia och Booking.com har ibland varit ett irritationsmoment för hotellen, och ibland även för gästerna. Som gäst har man upplevt att varken rum eller pris stämvår distributionskompetens. För att dra full fördel av det håller Scandic på att organisera om marknads och försäljningsavdelningarna så att de blir mer samspelta. SCANDIC HAR EN affärsmodell som Even Frydenberg ser som mycket framgångsrik. Det ena är att man inte äger fastigheterna, utan hyr dem. – Vi vill inte vara ett fastighetsbolag, det blir man om man äger. Däremot har vi goda relationer med dem som bygger. Ofta ringer de oss innan de börjar bygga, så gick det till i Köpenhamn. Då får vi inflytande över utformningen av hotellet. Det andra är att hyrorna till största del är rörliga och varierar med omsättningen i Scandic. – Det skapar en flexibilitet vid konjunkturnedgångar, för det går inte att komma ifrån att om ekonomin går ned, då drabbas vi. Å andra sidan – den konjunkturnedgång som många tror är överhängande i Sverige ser Even Frydenberg inte röken av. Ekonomin är stark och kommer att förbli så ett tag till, tror han. – Dessutom är de nordiska länderna lika, men inte ekonomiskt. När ett land går ner kan ett annat gå upp. n Denna artikel är skriven av en journalist och helt fristående från Handelsbankens analys av bolagets aktie.
Fokus Placeringar Så funkar det
Fokus Placeringar Placerat
Fokus Placeringar Tre frågor till...